陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統。“打靶營銷”是繼“定位”理論后，在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式，對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰價值。

打靶營銷--洞察客戶需求的方法4

 客戶需求數據庫還需要進行整理加工,從而在此基礎上對消費市場做出細分。分析和整理的關鍵點如下：

因素分析。這里所指的因素分析，主要是指對影響客戶需求的內外因素進行分析，包括經濟環境、政治法律環境、社會發展趨勢、技術、季節等外部環境因素，還包括消費動機的變化、消費時尚的變化等。

系統化的市場調研。在進行市場調研時，企業可以從客戶行為細節中考慮，因為人對某些刺激的反應，并不十分強烈，只是在某些行為中不經意地表現出來。另外，由于客戶對所追求的信息，有意識或無意識地過濾，在表達上有時不能表露出對產品的真實看法，然而可以通過對客戶行為的觀察，特別是細節行為，能更好地掌握客戶的需求。