經(jīng)常聽到的抱怨，項目做的太“亂”了。其實不論對項目經(jīng)理來講，還是企業(yè)管理層，項目一旦失去了“節(jié)奏”，再想理順往往是一件很頭疼的事。

這種所謂的“節(jié)奏”依賴于幾件事情：里程碑、量化考核、績效體系。特別是對于大型企業(yè)，這三點構(gòu)成了項目規(guī)范化的基礎(chǔ)。

（1）      里程碑

對多數(shù)項目來講，里程碑不是沒有，而是不夠重視。作為一種過程控制的手段，項目經(jīng)理的觀念應(yīng)該是：沒有過程，就沒有結(jié)果

（2）      量化的考核

所有的里程碑節(jié)點都對應(yīng)某些交付，而這些交付必須是可以量化驗收的，體現(xiàn)在項目的計劃文檔當(dāng)中。這里存在一個普遍的誤解，并不是說每一個里程碑都一定要正式驗收，但每一個里程碑是否按時做完了，必須是清楚和沒有歧義的，也就是說“可以驗收”。

（3）      績效體系

有時候項目經(jīng)理會抱怨，很多該做的事（比如文檔）沒有人做。其實換一個角度想，如果沒有影響的績效體系，換成誰都不會做。針對項目工作的績效體系必須是針對過程的（也就是里程碑），而不是只對項目結(jié)果。嚴(yán)格地說，項目經(jīng)理的所有浮動收入（獎金），都必須和項目里程碑的完成有一定的關(guān)系。

其實這里面有一個悖論，項目過程越可控，往往效率是越低的，因為增加了大量的管理成本（比如文檔工作）。但對企業(yè)來講，特別是多項目的環(huán)境下，這種代價往往是值得的。

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作者：項目管理培訓(xùn)師蔣昕煒