課程開發與設計基礎知識 問題討論：你對課程開發與設計的認識？ 關于培訓課程開發與設計的概念 目前課程開發的標準模型簡介 課程開發與設計的出發點與要素 問題研討：對培訓需求把握的思考 培訓需求評估的內容、方法 課程開發八步法 決定課程合適名稱 訂出績效目標(Performance Goal) 發展培訓目標(Training Objective) 分析學員背景及需求 發展課程大綱 決定講師資格 規劃培訓方法 開發教材及教具 課程開發經典案例 各類不同課程課程的開發 知識傳授型課程開發 課堂練習：四段式內容陳述法 問題解決型課程開發 案例討論：問題分析五步聚 技術技能型課程開發 案例分析：操作崗位培訓內容開發 高中層主管管理課程開發 教學計劃與教案的制訂 課程開發實用技巧 教學計劃的定義與意義 教學計劃的流程 教案的意義、重要性和類型 教案的格式與示例 課程開發實用流程 工具分享：課程開發與設計全套實用表格