一、績(jī)效管理基本知識(shí) 分組與破冰活動(dòng) 什么是績(jī)效管理：概念澄清 員工績(jī)效不彰的原因 績(jī)效管理制度的價(jià)值 績(jī)效制度的框架與流程 績(jī)效管理的精神 二、績(jī)效管理的問(wèn)題 討論：你認(rèn)為公司在推動(dòng)績(jī)效管理中最大的問(wèn)題是什么？ 績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題與誤區(qū) 推行績(jī)效管理制度的建議 案例分享：某知名跨國(guó)集團(tuán)推動(dòng)績(jī)效改革 三、績(jī)效計(jì)劃的制定 討論：貴公司如何制訂員工的績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效計(jì)劃制定的方法 分享：某公司績(jī)效計(jì)劃書(shū)范例 績(jī)效計(jì)劃制訂的要點(diǎn) 績(jī)效計(jì)劃制定中存在問(wèn)題 四、績(jī)效追蹤與面談 績(jī)效追蹤的目的 績(jī)效追蹤的技巧 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談 影片觀(guān)摩討論：可怕的績(jī)效評(píng)估 家庭作業(yè) 部門(mén)主管的績(jī)效面談 五、績(jī)效面談演練 小組演練：部門(mén)主管的績(jī)效面談 績(jī)效面談演練 演練評(píng)估與分享 績(jī)效面談的流程 績(jī)效面談的要點(diǎn) 六、處理績(jī)效不佳的員工 討論：績(jī)效評(píng)估結(jié)束后會(huì)體現(xiàn)在哪里？ 績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用 誰(shuí)是績(jī)效不佳的員工 處理績(jī)效不佳員工的原則與方法 處理績(jī)效不佳員工的責(zé)任歸屬 績(jī)效改善計(jì)劃的擬定 處理績(jī)效不佳員工的Do’s 和Don’ts 七、績(jī)效輔導(dǎo) 績(jī)效輔導(dǎo)的正確態(tài)度與原則 績(jī)效輔導(dǎo)的核心技巧 員工績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程與要點(diǎn) 員工績(jī)效輔導(dǎo)的Do’s 和Don’ts