組織績效管理存在的普通問題 1.主管和員工普通抵制績效考核: 老板和管理層簡單把結果與個人薪酬或利益掛鉤，大多數企業的主管和員工是從內心深處抵制任何形式的績效考核; 2. 績效評估缺乏系統性和操作性: “頭痛醫頭”已經成為企業管理的常態，沒有從組織整體戰略與效能改善出發來思考如何才能真正改進效能而不是考核結果; 3. 績效管理實施形式主義現象嚴重: 所有推行績效考核的人都痛苦不堪，故解決痛苦的方案只有一種：應付和敷衍。 4. 績效管理起不到提升績效的作用: 看不到進步、不知道如何才能改變組織和員工的效率源動力。 課程收益： 經營者：改善組織系統與整體效能 管理者：建立優秀團隊及誠信文化 員 工：打造個人核心能力與成長優勢 課程大綱： 引子：績效問題的嚴重性 破冰活動:目前在績效管理中存在的問題？ 單元一：正確認識績效管理（1.5小時） 深度閱讀：《T公司的績效考核制度變革》 績效評估與企業發展的關系 績效管理的基本問題與價值 績效管理要解決的核心問題 以改進與成長為核心的績效管理新模式 單元二：揭開面紗：了解績效管理的真面目(1.5小時) 績效管理重要理念、思路與現狀 高效能的績效評估系統的特征 績效評估關系、周期等的確定 問題討論：為什么主管和員工總是不滿意？ 績效評估面臨的反對意見 案例：績效管理為什么起到反作用？ 單元三：關鍵績效指標KPI提煉、分解與定義（1.5小時） 目標管理的定義、設定的過程與方式 目標的種類與表達方式 練習：SMART目標設定 關鍵績效指標體系的框架 KPI指標體系建立流程 KPI指標體系建立的步驟 關鍵績效指標提煉之5K法 單元四：績效面談與輔導實務技巧（1.5小時） 績效合約、績效面談與績效輔導 績效合約的定義與編制 績效合約至工作計劃的分解 績效面談的目的、原則與要求 績效溝通與輔導技巧－GROW