建材銷售技巧與話術11、顧客總是覺得特價商品的質量有這樣的問題，我們應當如何消除他的疑慮。

建材銷售技巧與話術之【錯誤說法】 

1）您放心吧，質量都是一樣的。 2）都是同一批貨，不會有問題。

3）都是一樣的東西，怎么會呢？ 4）都是同一個品牌，沒有問題。

建材銷售技巧與話術之【建議做法如下：】 

l）建材銷售技巧與話術之導購說：您有這種想法可以理解，畢竟您說的這種情況在我們行業也確實存在。不過我可以負責地告訴您，雖然我們這款產品是特價，但它們都是同一品牌，質量是完全一樣的，只是因為我們廠家今年推出了幾個新的系列，才對原來賣得比較好的幾個經典產品做特價促銷，所以現在買真的非常劃算！

2）建材銷售技巧與話術之導購說：您這個問題問的非常好，我們以前也有一些顧客有過類似顧慮。不過有一點我可以負貴任的告訴您，不管是正價還是特價，其實都是同一品牌，質量也完全一樣，包括我們給您提供的質量保證都是一樣的，而價格卻要低很多，所以現在買這些東西真的非常劃算，完全可以放心地購買！

3）建材銷售技巧與話術之導購說：我能理解您的這種想法，不過我可以負責任的告訴您，這些特價產品之前其實都是我們原價銷售的，只是公司為了回饋老客戶，所以才變成特價促銷品，但質量是一模一樣的，您完全可以放心購買！

招數解讀     沒有不能引導的顧客，只有不會引導的導購，給顧客一個購買的理由。

建材銷售技巧與話術12、你們的產品設計不美觀，感覺怪怪的，不太合乎我的口味。

建材銷售技巧與話術之【錯誤說法】

1）不難看啊，怎么怪怪的呢。               2）挺好看的呀，哪里難看啦。

3）現在人都喜歡，今年就流行這樣。         4）每個人想法不一樣，我們許多顧客都還非常喜歡它呢。

建材銷售技巧與話術之【建議做法如下：】 

1）建材銷售技巧與話術之導購說：呵呵，小姐，蘿卜青菜各有所愛，請教您一下，您覺得不美觀的在哪里呢？您指的是設計式樣、顏色、還是„„（假如顧客可以明確的說出她的想法）呵，這都怪我沒有給您解釋清楚，是這樣，小姐„„（與客戶溝通）

2）建材銷售技巧與話術之導購說：呵呵，您真有眼光，一下就看出了我們產品的與眾不同之處，我們的很多老顧客也正是因為這樣才選擇我們的產品。其實我們產品的設計是采用了一些比較個性和時尚的元索，才會看起來顯得有點怪，這也正是我們產品的特色所在。很多時尚有品味的人士對這樣的產品都很感興趣，您也可以了解一下，來，我幫您介紹一下，我們產品采用的是„„（介紹出與眾不同之處和特色）

招數解讀     沒有什么不可以改變，除非你不愿意，要學會化不利為有利。