達特里奇和諾埃爾合著的這本《行動學習：重塑企業領導力》堪稱難得的好書，是了解有關“行動學習”技術的重要文獻。一本好書出于實情實景實感，又出于經過深邃反思的真知灼見。人民大學出版社將此列為“管理者前沿閱讀”，實為定位準確。 李雪峰教授是該書的譯者，準其時、當其位、順其勢。因為“行動學習”進入中國，就是由國家行政學院的原副院長、全國人大常委陳偉蘭教授，在中組部組織高級公務員培訓中引入的。而李雪峰教授也正是國家行政學院的老師，接觸到行動學習技術可謂合乎邏輯。 陳偉蘭是陳云之女，而中組部又是權力部門，引進新技術并不為過。在二十世紀，中國的國際化視野更多來源于這種權力部門，因為民間和學術上的國際交流還非常有限。曾開拓中國拓展訓練市場的北京人眾人公司的創業者當初也是在中組部的培訓中心工作，一次到美國培訓考察的機會，才接觸并最終引進被稱為“拓展訓練”的戶外體驗式訓練項目，其實“拓展訓練”還是人眾人公司的注冊名稱呢。 話題回到“行動學習”上來。 1、剛讀完13-15頁的“作者簡介”，便引發我的思考：行動學習可謂打破傳統咨詢與培訓的重要方法。 咨詢是外部顧問結合企業問題給你提出一套解決方案，盡管也需要進行詳細的內外部調研，但畢竟是拿來主義，且不說方案有幾層針對性或適用性，單從企業內生能力的培養上看，這種拿來主義的顧問方式并沒有解決企業內部人員能力提升的要求。并且在咨詢項目合作過程中，由于企業管理者變成了某種意義上的審查員與考官，這種合作模式是不利于共同進步的。 而傳統的培訓也沒有解決這個問題。要么名義上圍繞人員能力的提升，展開培訓，盡管培訓有它的價值，但往往學習與行動，知道與做到還有一段距離，最終極有可能讓企業覺得培訓也沒解決什么問題，無論是人的能力，還是企業問題。對于企業經營管理過程中當下的緊迫問題，恐怕培訓更難改企及。 于是，想到行動學習恰到好處。圍繞現實的問題展開，同時又針對人員的能力提升，在解決現實問題的同時提升了人員能力。同時，所有問題的解決方案是群策群力的結果，其實，在此過程中大家全力以赴，共同成長，提升了團隊意識與合作能力，真可謂一舉兩得。 做了N年的管理咨詢，企業獨立顧問也做了幾年，培訓更是近十年。名稱與花樣幾經翻新，一會兒咨詢式培訓，一會兒培訓式咨詢，怎么沒圍繞行動學習展開更深入的思考呢？ 作者這種基于實踐探索的思考，值得學習。 2、“導言”中最值得反思的是這種行動學習也需要環境與成功要素。 從學員的反感，甚至說這種方式“愚蠢透頂”，到高層領導的極力支持，看得出，沒有決心和組織渙散的企業無法完成任何學習。 其實，在多年的企業服務實踐過后，可以肯定的講，為企業服務也需要“對眼”，就如同戀愛一樣。不是所有的企業都值得你去付出，因為大家的思維能力與內心境界不一樣。前些天，有位同事說一朋友公司想搞一策劃項目，希望我參與，要求是想通過策劃全面提升企業的知名度。面對這種需求，你能做何解釋，真是啥公司都有。 3、“第一部分”關于行動學習的框架，最有價值的是第4頁列出的，以及后面分別說明的12條要素。 這里面有關于行動學習應該提出什么問題，是“拓展性”的。在挑選參與者的結尾，讓我想到在具體操作過程中的“術”的策略，如各種儀式，發起人（主要領導）的親筆邀請信呀、支持承諾書呀，這都是有用的工具，不是為了形式，而是這種形式可有效促進學習行動。 第15頁“以問題為導向”章節中，讀出了一點關于專業翻譯的問題。這里其實想說明的命題在翻譯上有些“錯誤”，或者說此地的“問題”非我們通常理解中的“問題”。什么是“問題導向”呢？很顯然，通常意義上應是圍繞企業經營管事實際存在的“事兒”，這個“事兒”就是問題，以實際的工作為導向，就是以問題為導向。而此地的“問題”實是指“學理問題”，說白了是要讓參考者學習到的“知識”，而為什么拿知識為導向呢？因為這里的知識將是參考者在行動學習中需要用到的基本概念與理論。看一看具體做法就明白了，原來是“引入教授”。 多想一點，當前的翻譯很熱，為什么呢？原因有三：一是一群學外語的人渾水摸魚掙點錢；二是一群學專業的人渾水摸魚積累學術成果；三是一群以策略圖書為工作的暢銷書作者的工作。依我之見，將國外的書翻譯引進根本不能算是學術成果，但在中國去當成學術成果。至少在一些學校是這樣，俺們學校也是如此。一些本來學外語的人成天搞翻譯，結果是成果大大地，呵呵。 第19頁關于反思中的問題提問，對我啟發很大。我在沙盤模擬教學中，為了在教學中和最后完成學習反思，也讓學員們經常面對問題進行思考。以結束里提出的三個問題為例，一是收獲，二是失誤與反思，三是現實的啟示或改進。相比書中的幾個問題，提問的水平還是差距不小，人家的提問方法與問題都值得咱學習。看看人家的問題：一是回顧經歷，你感覺做得最多的是什么；二是如果要做更好，希望自己做些什么；三是做出了以往哪些不同的事情。真棒！ 就分享到此吧，總之這是一本值得一讀的好書。再看看某些人的關于行動學習的書，再看看某些公司為了分類而分類的研究，真是差距千里。