余尚祥,余尚祥講師,余尚祥聯系方式,余尚祥培訓師-【中華講師網】
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    余尚祥:808管理咨詢大講堂:《場景還原法——一種最有效的培訓方法》(職場經驗分享)
    2016-01-20 63068
    ①未經培訓員工不準上崗!因為這樣員工留不住;

       ②與其頭痛醫頭地進行重復招聘,還不如編制好崗前培訓教材,組織好崗前培訓,以此增加員工對企業的認同,讓其盡快地融入團隊;

       ③任何忽略崗前培訓的行為都是本末倒置,也是一種人力資源管理上的失職! 

        但是我覺得崗前培訓固然必要,能夠讓員工認識企業,了解企業文化,但是真正的重要的是如何讓新員工快速進入角色,擔負起工作,勝任這份工作。有很多單位就是老員工帶新員工的方法,新員工有問題直接去問老員工,但這樣做兩個人都會很累,大多數時候老員工發一堆資料給新員工,就不再理會了。所以如果一個開發人員,拿到這些只鱗片爪的文檔或程序,就會無從下手,影響開發進度。一位商務人員只找到了錯誤文檔發給客戶,會引起客戶的不滿。所以“老帶新”、“給資料”這些方法都不能解決真正的問題。解決新員工入職培訓的真正的方法就是“場景還原”!

        場景還原 是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度去來了解事情發生的前因后果和上下文,而這個途徑就是“活動流”。
        Linkwedo領度系統可以讓員工根據工作需要去進入相應的活動流中,如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果是想了解項目就進入項目活動流去了解項目的目標,資源,項目執行過程,項目文檔等等所有的信息。如果是接手一個項目中未完成的任務,就可以將任務重新分配給新的同事,這個新同事將馬上了解到任務執行的前期記錄,任務活動流中記錄了執行過程的問題,解決方法,客戶的反饋等等,像放電影似的展示在眼前。如果作為一個新領導想了解部門員工的話,是有權限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度,對哪些工作提供了哪些建議,完成了哪些項目、任務、文檔等等。這樣領導就能快速融入團隊,快速開展自己的工作。

       活動流兼顧溝通及時性和可追溯性,為企業結果服務,活動流方式記錄的不僅僅是結果,而是過程 。由linkwedo活動流方式的“場景還原”可以提升知識的積累,保障經驗的傳承,降低企業的培訓成本,當然必要的權限控制讓企業具有安全感。

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