808管理咨詢大講堂：管理大師的黃金法則之二——《統御法則》

1.刺猬理論 ：刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。 

點   評：保持親密的重要方法，乃是保持適當的距離。

2.鰷魚效應 ：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。將一只稍強的鰷魚腦后控制行為的部分割除后，此魚便失去自制力，行動也發生紊亂，但其他鰷魚卻仍像從前一樣盲目追隨。 

提出者：德國動物學家霍斯特 

點   評：①下屬的悲劇總是領導一手造成的；②下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領導。

3.雷鮑夫法則 ：在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:
①最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤 

②最重要的七個字是：你干了一件好事 

③最重要的六個字是：你的看法如何 

④最重要的五個字是：咱們一起干 

⑤最重要的四個字是：不妨試試

⑥最重要的三個字是：謝謝您 

⑦最重要的兩個字是：咱們

⑧最重要的一個字是：您 

提出者：美國管理學家雷鮑夫 

點    評：①最重要的四個字是：不妨試試；②最重要的一個字是：您

3.洛伯定理 ：對于一個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什么。 

提出者：美國管理學家洛伯 

點   評：如果只想讓下屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的了。