作為地方商業銀行,其規模與運營能力與幾大國有商業銀行相比,均存在一定差距,如何揚長避短,發揮地方商業銀行的優勢,夯實行業競爭實力,所以需要網點人員做好網點客戶服務,提升客戶滿意度,本課程從網點服務角度進行系統講解。
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