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    余尚祥:廣東移動《差異化服務策略》
    2017-05-15 2984

    通信服務業最大的特點是客戶成為運營商客戶之后,正式服務才開始,具有長期性和可比較性。同時,行業競爭格局所致,以客戶為中心的服務要求日益明顯,如何打造差異化服務,走出服務營銷新藍海尤為關鍵,本課程就全業務時代差異化服務構建與運營提出針對性改進提升之道。

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