企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍整體培養(yǎng)方案 （STCS解決方案） 第一部分 企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)模式的常見(jiàn)問(wèn)題與弊端 外聘師資，費(fèi)用昂貴，同時(shí)，很難找到解決工作中存在的問(wèn)題的講師. 我們內(nèi)部的培訓(xùn)方式不夠豐富，課程枯燥，不生動(dòng)，不受員工歡迎； 我們組織培訓(xùn)后沒(méi)有跟蹤工具及相關(guān)的制度保障，無(wú)法對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行維持； 我們對(duì)培訓(xùn)市場(chǎng)缺乏了解，尋找合適課程和講師的途徑太少； 我們的培訓(xùn)費(fèi)太高，派人出去學(xué)習(xí)誤工誤時(shí)、差旅費(fèi)太高； 注重新知識(shí)新理念的學(xué)習(xí)，無(wú)法對(duì)現(xiàn)有崗位技能進(jìn)行有效改善與提升 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍有名無(wú)實(shí)，有師資無(wú)課程（短期TTT課程的弊端） 注重對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核，忽視員工訓(xùn)后運(yùn)用的監(jiān)督和考核 培訓(xùn)管理制度不嚴(yán)格，無(wú)落實(shí)要求。 第二部分 建立企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍能為企業(yè)帶來(lái)什么？ 1、建立訓(xùn)練員工的系統(tǒng) 現(xiàn)在的管理者都很重視培訓(xùn)，但又不知如何培訓(xùn)，培訓(xùn)什么？培訓(xùn)后又看不到效果，原因何在？主要是做了“培”的環(huán)節(jié)而忽略了“訓(xùn)”，其實(shí)，培訓(xùn)是即“培”又“訓(xùn)”，并且“訓(xùn)”的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 “培”。企業(yè)大學(xué)的建立，能夠很好的建立一套員工的層級(jí)訓(xùn)練系統(tǒng)，培訓(xùn)具有針對(duì)性、實(shí)效性，大大提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率！！ 2、節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 現(xiàn)在外請(qǐng)一個(gè)培訓(xùn)老師，費(fèi)用極其昂貴，而培訓(xùn)又是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，通過(guò)建立企業(yè)大學(xué)，用內(nèi)部培訓(xùn)師授課，能夠極大地降低培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 3、有利于內(nèi)部知識(shí)積累 選拔培訓(xùn)師一般來(lái)源于中高層管理者，通過(guò)授課一方面可以提高內(nèi)部培訓(xùn)師在現(xiàn)有崗位的知識(shí)水平，同時(shí)，通過(guò)講課和制作培訓(xùn)課件可以很好的將其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)書(shū)面化，累計(jì)內(nèi)部知識(shí)。 4、培養(yǎng)后備干部 現(xiàn)在的人才現(xiàn)狀是“人手過(guò)剩而人才不足”，直接招聘人才難度越來(lái)越大，且成本很高，即使招到人才，也因?yàn)閮r(jià)值觀的不同而導(dǎo)致非常高的離職率，得不償失；通過(guò)建立企業(yè)大學(xué)，能夠很好的對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行培訓(xùn)，變“外求人才”到“內(nèi)訓(xùn)人才”，降低招聘成本。 5、是激勵(lì)員工的手段 A、現(xiàn)在的員工都很重視培訓(xùn)，建立企業(yè)大學(xué)對(duì)留住優(yōu)秀員工大大有益； B、可以建立培訓(xùn)積分制，培訓(xùn)和績(jī)效考核掛鉤，提高大家的培訓(xùn)參與性； C、通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔和重用，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)并成為內(nèi)部培訓(xùn)師。 6、建立內(nèi)部培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)針對(duì)性 7、促進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化 8、促進(jìn)培訓(xùn)氛圍的建立，真正建立學(xué)習(xí)型組織 第三部分 建立企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的方法及步驟 幫助企業(yè)建立以績(jī)效和能力為導(dǎo)向的內(nèi)部講師隊(duì)伍，使內(nèi)部講師授課、練習(xí)、輔導(dǎo)有效相結(jié)合，全面提高內(nèi)部講師的授課效果及課程質(zhì)量。整個(gè)過(guò)程強(qiáng)調(diào)全員性、持續(xù)的、補(bǔ)差遞進(jìn)式的培訓(xùn)，為企業(yè)持續(xù)化的發(fā)展提供有力的保障。 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建立的方法： 1、Select: 通過(guò)筆試、面試、講師素質(zhì)測(cè)試等方式，選拔一批企業(yè)自己的核心師資隊(duì)伍。 2、Training:通過(guò)授課，練習(xí)，輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)的師資隊(duì)伍。 3、Course: 內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)教案模版的開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)、輔導(dǎo)與評(píng)審。 4、System: 在企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，幫助企業(yè)梳理自己獨(dú)有的課程體系。整個(gè)體系強(qiáng)調(diào)全員性、持續(xù)性、分層級(jí)、補(bǔ)差遞進(jìn)式的培訓(xùn)模式。 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建立的步驟 內(nèi)部講師共分三個(gè)級(jí)別，講師、中級(jí)講師、高級(jí)講師； 根據(jù)內(nèi)部講師的級(jí)別，培訓(xùn)一共分成三個(gè)階段，每個(gè)階段三天，分別從講師表達(dá)技巧、課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)到教案的編寫(xiě)和優(yōu)化。本著學(xué)練用相給合的原則，每個(gè)階段的學(xué)習(xí)最好能隔開(kāi)2個(gè)月以上，讓學(xué)員有充分的時(shí)間和機(jī)會(huì)練習(xí)實(shí)踐上臺(tái)授課的技巧。 第一階段： 本階段培訓(xùn)主要幫助講師掌握如何在表達(dá)前梳理自己的思想和知識(shí)結(jié)構(gòu),然后運(yùn)用聽(tīng)眾最容易接受的方法呈現(xiàn)出去,有效地控制在講臺(tái)上的緊張感和陌生感，使自己的用語(yǔ)言表達(dá)技巧和肢體語(yǔ)言能夠很多好的得到呈現(xiàn). 本期訓(xùn)練采取 2天培訓(xùn)+1個(gè)月練習(xí)+1天輔導(dǎo)的教學(xué)模式。具體安排如下： 1. 在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)，安排2-3次內(nèi)部講師授課訓(xùn)練活動(dòng),要求內(nèi)部講師將自己在授課中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容進(jìn)行演練，試講主題由學(xué)員自己確定,時(shí)間為30分鐘； 2. 給每個(gè)試講的講師錄像,并組織聽(tīng)眾給出真實(shí)的建議和意見(jiàn),專(zhuān)家組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最終給出書(shū)面的評(píng)估意見(jiàn)報(bào)告，幫助學(xué)員進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。 3. 針對(duì)內(nèi)部講師一個(gè)月后的試講情況，有針對(duì)性的做一天的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)（專(zhuān)業(yè)授課技能提升培訓(xùn)）. 第二階段： 本階段課程為中級(jí)講師培訓(xùn)課程，本階段課程志在提高內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)授課技巧，通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方法、如何自我介紹、如何開(kāi)場(chǎng)與破冰技巧、聲音運(yùn)用技巧、專(zhuān)業(yè)問(wèn)話技巧、專(zhuān)業(yè)應(yīng)答技巧、與學(xué)員溝通技巧、課堂互動(dòng)技巧、故事幽默技巧、服飾形象技巧、肢體語(yǔ)言技巧、培訓(xùn)設(shè)備及PPT的制作、燈光運(yùn)用技巧、場(chǎng)地布置技巧等專(zhuān)業(yè)工具和方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，幫助講師快速與授課對(duì)象建立共同的語(yǔ)言和交流方式，從而確保課程的生動(dòng)，易懂，有效。 本期訓(xùn)練采取 2天培訓(xùn)+1個(gè)月跟蹤點(diǎn)評(píng)+1天輔導(dǎo)的教學(xué)模式。 第三階段： 本階段課程為高級(jí)講師培訓(xùn)課程，本階段課程提供了一套系統(tǒng)的課程開(kāi)發(fā)和教材編寫(xiě)的流程和工具,指導(dǎo)講師一步步地完成課程開(kāi)發(fā)和教案編寫(xiě),將平時(shí)自己準(zhǔn)備的素材和教學(xué)工具與課程完整地結(jié)合在一起,并不斷地通過(guò)評(píng)估學(xué)員授課效果,修改和完善課程,最終將課程變成一個(gè)成熟的課程模版,讓其他講師也能參考教案將課程原汁原味地表現(xiàn)和演繹出來(lái),達(dá)到不同講師授課’千人一面’的效果. 參加進(jìn)階培訓(xùn)的企業(yè)內(nèi)部講師都應(yīng)該經(jīng)過(guò)第一、二階段的培訓(xùn)才能參加進(jìn)階的培訓(xùn);每個(gè)內(nèi)部老師都已經(jīng)有自己主講的課題和課件,實(shí)際授課超過(guò)30小時(shí),參加培訓(xùn)的老師在課堂上都必須帶上自己的課程和電腦,課程現(xiàn)場(chǎng)需要親自完成課程的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì),不符合此條件的講師上課難以達(dá)到預(yù)期的效果。 本期訓(xùn)練采取2天培訓(xùn)+1個(gè)月課程設(shè)計(jì)(學(xué)員自行完成)+1天輔導(dǎo)的教學(xué)模式，在兩天的課程培訓(xùn)結(jié)束后，為了跟進(jìn)培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)成果,我們跟進(jìn)做的工作如下： 1. 在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月之內(nèi)輔導(dǎo)內(nèi)部講師根據(jù)課程設(shè)計(jì)的要領(lǐng)編寫(xiě)課程教材和教案，對(duì)課程的教學(xué)對(duì)象實(shí)施具體的培訓(xùn)需求問(wèn)卷分析，并根據(jù)問(wèn)卷對(duì)課程設(shè)計(jì)提出修改。 2. 安排每個(gè)學(xué)員授課,將自己設(shè)計(jì)的主要教學(xué)活動(dòng)和需求分析\教學(xué)評(píng)估的手段和工具,并解釋設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和理由. 3. 安排開(kāi)發(fā)課程的主培訓(xùn)師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的提升。 4. 根據(jù)學(xué)員設(shè)計(jì)的情況和改進(jìn)點(diǎn),寫(xiě)出每個(gè)學(xué)員的課程設(shè)計(jì)的評(píng)估報(bào)告. 第四部分 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍創(chuàng)建的流程 1) 企業(yè)現(xiàn)狀分析診斷： 通過(guò)深度調(diào)研，多方訪談，問(wèn)卷調(diào)查等多種形式，進(jìn)行現(xiàn)狀分析診斷，反復(fù)溝能與討論，確認(rèn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。 2) 合同簽訂 3) 方案實(shí)施  甄選、培訓(xùn)、優(yōu)化師資隊(duì)伍  研發(fā)課程體系，實(shí)施講師訓(xùn)練  組織各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施（內(nèi)部培訓(xùn)師制度的建立） 4) 監(jiān)控與評(píng)估  課程效果評(píng)估  人才素質(zhì)測(cè)評(píng)  反饋意見(jiàn)整理  出具改進(jìn)報(bào)告 5) 項(xiàng)目實(shí)施后的定期指導(dǎo)