【課程背景】 培訓需求分析與年度培訓制訂是培訓管理人員每年的“必修課”。培訓需求分析是培訓管理工作的起點和難點，需求掌握不準，將會造成“計劃沒有變化快”，培訓計劃“走形式”，計劃實施中困難重重；年度培訓費用預算是培訓計劃的保障，經費沒有保障，培訓寸步難行?！扒蓩D難為無米之飲”，如何編制有說服力、讓領導認可的費用預算？這使許多培訓管理人員大傷腦筋。 本課程由淺入深，實踐與理論相結合，講授與學員練習相結合，旨在讓學員現場掌握培訓需求的各種分析方法，學會運用相關理論依據編制年度培訓計劃及費用預算。 【課程目標】 1.運用五種方法收集培訓需求； 2.掌握三層面培訓需求分析方法； 3.掌握年度培訓計劃、費用預算的制訂與實施方法，清除計劃實施中的障礙。 【課程對象】 培訓經理、培訓主管、培訓專員 【培訓時間】 2天，12學時 【課程內容】 第一單元 培訓需求 培訓需求調查的五種方法  觀察法  調查問卷  訪談法  工作任務分析  重點團隊分析 小組討論：五種分析方法的優缺點？ 第二單元 培訓需求分析 1、真實需求與假性需求 2、現實需求與潛在需求 3、個性需求與大眾需求 4、崗位層面需求 •如何找出需要培訓的員工？ •練習：如何為招聘專員做培訓需求分析？ 5、任務層面需求 •哪些任務需要培訓？ •相關任務需要知識、技能及其特點 練習：如何為人力資源部做培訓需求分析？ 6、組織層面需求 •培訓資金實力 •管理層的支持度 •練習：如何為企業做組織層面需求分析？ 7、培訓需求的統計方法 8、培訓需求中的“20/80原則” 第三單元 設定培訓目標與指標 培訓目標與指標之間關系  人均培訓時數  培訓計劃達成率  培訓需求達成率  培訓時間百分比  培訓普及率  培訓出席率  平均滿意度 討論：如何為各部門設定培訓指標？ 練習：企業應該設定哪些培訓目標和指標？ 第四單元 年度培訓計劃 1、年度培訓計劃反映的項目 2、制訂年度培訓計劃的目的 3、制訂年度培訓計劃必須堅持的三項原則 討論：如何防止“計劃沒有變化快”？ 4、年度計劃的優化與完善 練習：制訂所在企業2011年度第四季度培訓計劃表 第五單元 預算培訓年度費用 1、培訓預算的三種計算方法 2、培訓預算的標準與依據 3、年度培訓預算的項目設置 練習：制訂2010年培訓費用預算 4、顯示費用與隱性費用 5、總費用與人均費用 6、內訓費用與外訓費用 7、預算的申請與報批 討論：如何羸得領導的資金支持？ 第六單元 培訓計劃實施 1、計劃實施必須面臨的問題及應做的準備  時間問題  資金問題  距離問題  講師問題  效果問題  場地問題 2、月份計劃與季度計劃的選擇 小組討論：月份計劃與季度計劃的優缺點 第七單元 講師的選拔、培養與激勵 1、內部講師的資格及選拔標準 討論：員工為什么不愿意當內部講師？ 2、內部講師的培訓方法 3、內部講師的激勵  馬斯洛需求理論  物質激勵  精神激勵 案例：某企業的內部講師費引發的問題 小組討論：內部講師費該不該發，如何發？ 4、外部講師的甄選 5、外部講師發展現狀 6、內部、外部講師的課程分工與權重 7、課程評估及應用 課程總結、答疑