課程提綱： 

企業(yè)心理教練——員工管理的心理藝術(shù) 

一、 中國企業(yè)員工心理健康研究報(bào)告 

二、 員工的個性特征與喜好技能

員工的智力結(jié)構(gòu)、

員工的性格類型、

員工的工作動機(jī)、

員工的喜好和技能 

三、 員工的情緒情感和組織管理情緒的表達(dá)與變化、

影響員工情緒的因素、

員工基本情緒分析、

情緒的性別差異工作性質(zhì)與情緒差異、

團(tuán)體與情緒差異、

文化背景與情緒差異家庭背景與情緒差異、

工作時段與情緒差異、年齡、工齡與情緒差異 

四、 員工的情緒、

智力與情感員工自我意識的建立、

員工自我協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)、

員工自我促進(jìn)能力的養(yǎng)成員工共同能力的培養(yǎng)、

員工人際交往技巧的培養(yǎng) 

五、 員工的溝通和人際交往人際溝通模式、

影響人際交往的因素、

員工人際交往和團(tuán)體交往 

六、 員工人際交往心理效應(yīng)

首因效應(yīng)、

近因效應(yīng)、

暈輪效應(yīng)、

刻板效應(yīng)、

投射效應(yīng) 

七、 員工中人際心理的相互影響

員工競賽意識、

員工懶漢模式、

員工去個體化、

員工從眾心理、

員工等級心理 

八、 員工人際之間矛盾的調(diào)和

員工人際矛盾的強(qiáng)度和過程、

員工不和心理、

員工心理危機(jī)、

EAP員工心理援助 

九、 員工心理健康的主要因素

員工心理壓力、

壓力易感因素和壓力反應(yīng)、

挫折心理、

焦慮心理、

自我效能感 

十、 員工心理健康的隱形殺手

職場倦怠、

情感枯竭、

呆板感、

被拋棄感覺、

慢性疲勞、

過勞死 

十一、 員工常見的心理障礙

癔癥、

抑郁癥、

社交恐怖癥、

攻擊型人格障礙、

回避型人格障礙、

偏執(zhí)型人格障礙 

十二、 員工常見的不良心理

多疑、自私、嫉妒、自負(fù)、自卑、羞怯、干涉 

十三、 員工職業(yè)心理與生涯發(fā)展的組織管理

職業(yè)動機(jī)與職業(yè)心理、

職業(yè)生涯與人職匹配、

職業(yè)生涯5個坎、

員工職業(yè)傾向測評和生涯設(shè)計(jì)、

員工職業(yè)生涯各階段的組織管理 

十四、 員工心理支持輔導(dǎo)計(jì)劃

憤怒調(diào)節(jié)、

化學(xué)依賴、

同事沖突、

心理危機(jī)干預(yù)、

抑郁、

紀(jì)律壓力、

財(cái)務(wù)壓力、

賭 博、

法律沖突、

婚姻沖突、

親子關(guān)系沖突、

自殺危機(jī)、

暴力威脅、

事業(yè)—家庭平衡 

十五、 員工心理溝通的機(jī)制

建立企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制、

員工激勵機(jī)制、

16類型員工管理溝通、

沖突中管理溝通 

十六、 凝聚員工的心理管理藝術(shù)

員工自我心理管理、

對上級心理管理、

對下級心理管理、

 對同級心理管理 

十七、 員工心理素質(zhì)強(qiáng)化訓(xùn)練

合作精神、

交往能力、

自我認(rèn)知、

自信能力、

情緒管理、

積極心態(tài) 

 十八、 員工對抗壓力的生理與心理技術(shù)訓(xùn)練