2014年12月27日,李成林老師應邀在深圳科技園區標志性建筑——中興大廈里給中興通訊的員工講《客戶關懷》,學員覺得課里的工具很實用,收獲很大。
成功的企業都有相同的特質,中興通訊的學員熱情、認真、民主、富有創意。連匯報討論結果都采用的是男女主持人配合的方式。課上講給他們一個客戶細分的方法,他們竟然與自己的工作結合起來,創新出一種新的方法PDF,客戶購買產品的價格,購買產品的時間,產品維修的次數,并據此制定出自己的客戶關懷的方法和手段,真的挺佩服他們的。
深圳科技園什么都好,就是上完課一個小時了還沒打上回酒店的出租.