品牌經營智慧

個人和組織之間的經營競爭，歸結到一個根本點上，就是品牌與品牌之間的經營競爭。個人和組織的一切（過去，現在，未來），歸結到一點上，就是品牌。

個人品牌，是個人的名字。例如，孔子，秦始皇，劉邦，孫中山，毛澤東，華盛頓，林肯，曼德拉，丘吉爾，戴高樂，諾貝爾，王永慶，比爾蓋茨，喬布斯，松下幸之助，稻盛和夫，張瑞敏，任正非，這些人的名字都成為了卓越的個人品牌。

組織品牌，是組織的名稱，或是組織所提供的商品名稱或服務名稱。例如，美國，中國，德國，法國，英國，上海，香港，香港廉政公署，基督教，佛教，伊斯蘭教，紅十字會，達沃斯論壇，奧運會，海爾家電，微軟，福特汽車，可口可樂，沃爾瑪，路易威登，阿里巴巴，蘋果手機，華為，萬科，雀巢咖啡，海飛絲，康師傅碗面，幫寶適，長虹電視，格蘭仕微波爐，肯德基，這些名稱都成為了卓越的組織品牌。

品牌的巨大力量和持久的影響力，在于品牌代表了一切與品牌有關的形象、言行、結果、事實、理念和品牌的傳播。品牌更承載了品牌主（注：“品牌主”即是品牌冠名的組織或個人）的全部歷史。品牌是品牌主揮之不去的最醒目的標記。品牌也成為個人或組織的當前存在的關鍵基礎條件之一。品牌也為品牌主的未來發展，提供了先天的優勢。

正因為品牌如此重要，因此所有優秀的個人和組織，都無比珍惜品牌的美譽度和品牌信譽，絕不容許任何內部或外部的因素，給品牌抹黑。為什么所有優秀的個人和組織，都會積極處理對品牌的投訴？原因就在于此。人們花費幾十年和無數的投入建立的品牌美譽度和信譽，很可能會因為品牌主內部的重大失誤而毀于一旦。

品牌的創立、建設、維護、發揚光大，不單是品質控制和產品創新，而是一個系統工程。優秀的乃至卓越的品牌，是人類智慧的體現，是人類智慧的集大成者。

總之，品牌競爭是自由市場競爭的最高階段。

以企業為例，企業品牌、商品品牌和服務品牌，其創立、建設、維護、發揚光大的過程，集合了高尚的企業哲學、長久的戰略、正確而精準的定位、糅合了社會價值和企業價值的企業文化、強大的商品和服務創新體系、穩定而快捷的團隊執行力、應需而變的客戶需求帶動經營轉型的決策機制，以及卓越的經營人選得以產生的接班人制度。

經過三十年的持續改革開放，中國的經濟總量已經在世界上數一數二。但是，中國的很多產業還極度缺乏世界級的中國品牌——由中國人首創的并且掌握在中國人手中的品牌。

今天的中國，需要和呼喚大量的品牌企業，需要大量世界級的企業和企業品牌（包括商品品牌、服務品牌）。這是智慧的較量，是集體智慧的集中體現。中國品牌與世界其他國家和地區的這種品牌的較量，是國家智慧的較量，是國民智慧的較量。這種品牌競爭的成果，最終使得人類的整體智慧和智慧成果，上升到新的高度，進而誕生新的人類文明。

《創建卓越品牌》節選（姚葵醴 著）