人才決定成敗（1）

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發(fā)掘人的潛能：

古今中外的人類歷史，已經(jīng)證明了人才的基本定律：人人皆可以成為人才，人人具有成為人才的潛能，成績是評價人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，每個人才的特質(zhì)是不一樣的。

現(xiàn)代心理學(xué)指出，一般人的潛在能力有90％以上處于休眠狀態(tài)，沒有開發(fā)出來。人們常常埋怨社會埋沒人才，其實(shí)，由于缺乏對自己、對他人、對團(tuán)隊潛力的信心，使得人們自己埋葬了自己的潛能。自卑、懶惰、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，如此“自我埋沒、自暴自棄”的現(xiàn)象是相當(dāng)普遍的。

從現(xiàn)在起，相信自己，勤奮做好自己的工作，刻苦耐勞創(chuàng)造出色業(yè)績。從全世界范圍內(nèi)的成功案例來看，不辭辛苦，大膽開發(fā)自身和宇宙潛能，就定可以創(chuàng)造幸福人生。

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人才是競爭的關(guān)鍵要素：

我們今天生活的市場經(jīng)濟(jì)社會，其最大的特點(diǎn)就是企業(yè)之間自由競爭，自負(fù)盈虧，優(yōu)勝劣汰。

每個企業(yè)都面臨著其他企業(yè)的激烈競爭。企業(yè)要在激烈的競爭中生存下來，并且發(fā)展起來，就必須具備自己的競爭力。企業(yè)的競爭力，具體表現(xiàn)在這家企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品競爭力、技術(shù)競爭力、服務(wù)競爭力。而產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)的背后是人才競爭力。

這個道理是人人可以理解的。構(gòu)成企業(yè)的是人，做事的是人，制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、研發(fā)技術(shù)的是人。把一切工作做到位的，是企業(yè)里的人才。“得人才者，得天下”。為什么呢？因為與物質(zhì)世界相比，只有人才是唯一具有智慧、具有創(chuàng)造力、能夠整合一切資源的萬物之靈。

什么是人才？

人才的一個最根本的特質(zhì)，是能夠認(rèn)識到自己不是孤立的，不是獨(dú)自生存的，而是團(tuán)隊的一份子。

人才是企業(yè)團(tuán)隊、家庭團(tuán)隊、國家團(tuán)隊的一個成員，自己可以為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)。

人才與團(tuán)隊密不可分。

在企業(yè)中，每個員工都可以發(fā)揮自己的潛在才華，創(chuàng)造嶄新的技術(shù)、完美的產(chǎn)品、完美的服務(wù)，為企業(yè)贏得出色的業(yè)績。

每個員工認(rèn)識到自己是“團(tuán)隊”的一部分，每個員工主動思考，主動制定目標(biāo)和計劃，主動采取大量行動，企業(yè)團(tuán)隊就可以改造現(xiàn)實(shí)世界，創(chuàng)建理想未來。

人才的根本特點(diǎn)：1、團(tuán)隊意識；2、主動做事。

企業(yè)以人才團(tuán)隊的協(xié)作方式，為市場客戶提供客戶所需要的商品和服務(wù)，因此獲得客戶給與的報酬、資源、地位，也因此成為市場競爭中的贏家！

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客戶滿意源于企業(yè)的人才：

不管企業(yè)現(xiàn)在的商品多么優(yōu)質(zhì)，你的服務(wù)多么優(yōu)秀，你的技術(shù)多么先進(jìn)，一旦企業(yè)失去了優(yōu)秀的人才，企業(yè)的產(chǎn)品競爭力、技術(shù)競爭力、服務(wù)競爭力就會很快過時。

客戶是企業(yè)的衣食父母。客戶滿意是企業(yè)盈利的基礎(chǔ)。是誰讓客戶滿意？是企業(yè)里的人才為客戶提供五星級服務(wù)，為客戶提供100%滿意的服務(wù)，是人才創(chuàng)造了業(yè)績和效益。

什么是世界級的經(jīng)商水平？就是企業(yè)的全體人才同客戶打交道的整個過程，都做到完全符合客戶的細(xì)分需求，每個細(xì)節(jié)都做到完美。這就是全員都是人才的境界。

人才，在企業(yè)里，是以團(tuán)隊的方式發(fā)揮威力的。

什么是人才團(tuán)隊？公司不同部門、各個崗位的人員，分工協(xié)作，共同采取行動去實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶的方案。

一個優(yōu)秀的公司，一定擁有一支腳踏實(shí)地、工作到位、勤奮苦干的人才團(tuán)隊。只要人才團(tuán)隊真誠付出，為客戶付出110%的努力，企業(yè)就能夠收獲屬于自己的成就和榮譽(yù)。

人才團(tuán)隊辛勤工作的成果是怎樣的？是完美的。

偉大的企業(yè)團(tuán)隊，是一定要讓客戶耳朵聽到、眼睛看到、鼻子聞到、嘴巴嘗到他從未經(jīng)歷過的“世外桃源”。

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人才團(tuán)隊，是企業(yè)的最大資源：

世界知名企業(yè)，全部都是從小到大、從無到有發(fā)展起來的。成功的企業(yè)，不是后來企業(yè)壯大了才建立團(tuán)隊，而是從一開始就建立一支人才團(tuán)隊。在創(chuàng)業(yè)的第一天就建立團(tuán)隊。團(tuán)隊有很多種。企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營團(tuán)隊、管理團(tuán)隊、骨干團(tuán)隊和全體員工的團(tuán)隊。與外部專家、專業(yè)人士、資深人士，結(jié)成非正式的思想交流團(tuán)隊。與政府、與消費(fèi)團(tuán)體、與社區(qū)組成的長期的關(guān)系團(tuán)隊。

在創(chuàng)業(yè)之初，一家公司就以人才團(tuán)隊的方式開展經(jīng)營活動，企業(yè)經(jīng)營者、全體員工有共同愿景，有共同的奮斗目標(biāo)，利益共享，從而逐步發(fā)展成為一家偉大的企業(yè)。

相反，如果一開始就一個人打拼、以個體戶的方式做生意，那么就很難建立起團(tuán)隊化的成功企業(yè)。

要真正賺大錢、做大事業(yè)，務(wù)必從一開始就建立團(tuán)隊經(jīng)營的模式，而不是等單干賺到錢之后再組建人才團(tuán)隊。

人才團(tuán)隊就是企業(yè)的財富，而且是第一財富。