作者：姚葵醴

       日月交替，四季循環，大自然是簡單而有序的。企業的經營和管理也應當是如此簡單而有序。

       經過多年的研究和思考，在上天的啟示之下，我認識到企業經營和管理簡單有序的規律如下：

       一、企業經營就是滿足客戶需求。

       企業要賺錢、要發展，必須服務好客戶，因為是客戶讓企業賺錢，客戶讓企業發展，客戶停止購買企業的產品和服務，企業就倒閉。具體的做法就是傾聽客戶需求，把客戶需要的產品和服務提供給客戶，不只是產品滿足客戶需求，服務也要滿足客戶需求。為了滿足客戶需求，企業必須找到客戶需要的產品和服務，或者開發出改善型或是原創型的新產品和性服務。有了客戶需要的產品和服務，接下來要做的事就是花90%的精力去做推銷工作，向目標客戶推銷我們的產品和服務！

        二、企業管理就是保證質量、提高效率、降低成本、及時供應、安全環保、合理分配收益。

        每天保證每個產品和服務都符合客戶所需要的質量標準，每天點點滴滴提高每個崗位的工作效率和整個團隊的工作效率，每天想方設法降低成本、消除浪費，每天保證按時向客戶提供客戶所需的產品和服務，每天做到安全生產、安全經營、做到符合環境保護的要求。在取得企業收益之后，對企業的收益進行合理的分配，包括員工薪資、股東紅利、企業發展積金、經營流動資金、研發資金、建設投資等等。這些具體工作就是企業管理團隊要做的工作。

      總之，企業的生存和發展，只有做好兩件事：一是對外滿足客戶需求，二是對內做好企業管理。