定出你的目標，想好你要執行的計劃

作者：姚葵醴

（本文摘自姚葵醴專著《我行善，我成功》一書）

當你率領一群人工作，你必須向他們講明企業的發展愿景。人們除了受金錢的驅動，也受企業發展愿景的驅動。一旦大家認可了企業發展愿景，接下來的就是勤奮苦干，齊心協力去實現愿景。

有了目標和計劃，接下來就要做好每個工作的細節。你做事的每個細節就是一首樂曲中的一個音符，一個音符演奏錯誤，整首曲子就被破壞了。

你的目標，不只是賺錢。你的目標首要的是為社會服務，贏得客戶的滿意。做生意絕不是只為了賺錢，你賣東西是因為有人需要你賣的東西，你滿足了客戶的需要，你解決了客戶的問題，因此，在賺錢的同時，你是在做一件對社會有價值的事，你是在行善，你應該為此感到自豪。

當你制定了賺多少錢的目標，你需要計劃性，但是沒有固定不變的計劃，你要根據市場變化而不斷修正你的行動計劃。通向目標的計劃就像流水，水流必須隨地形而變化。

做生意的第一步，就是明確誰是你的客戶群。明確了客戶群，就要研究客戶的需求。研究的越細，你的商品和你的服務就越有針對性。

市場研究，究竟研究什么？1、真實了解你的目標客戶群在哪里？2、你怎么接觸到他們？3、你怎么宣傳你的品牌？4、你的目標客戶群需要怎樣的商品和服務？你怎么開發出目標客戶群喜愛的產品和服務？

做任何一個項目，事先都要做經濟分析、財務分析。商品和服務定什么樣的價格？出售多少量才賺錢？如何節省各個方面的費用？如何只采購必須要采購的？如何確保按時收款？

這些分析的目的，是確保生意盈利。其中最關鍵的是制定價格。如果你的服務和商品跟別人的一樣，你就絕不能制定高過別人的價格，你應當以低于別人的價格銷售，如果以同樣的價格銷售，最好給予額外的一點什么。

如果你的商品和服務是獨特的、是獨此一家的、是能夠給客戶帶去很高的附加值的，那么你就可以制定較高的價格。不管你的商品多么優質，都要同時給客戶最大的尊重，客戶的自尊是脆弱的，經不起一點點傷害。