孕嬰行業(yè)屬于一個比較注重專業(yè)的行業(yè)，在公司用人方面尤為突顯，選擇一個專業(yè)的優(yōu)秀人才不但可以促進企業(yè)發(fā)展，還能為企業(yè)帶來可觀的效益，那么孕嬰店該如何選才、用才呢? 在我們培訓的時候，很多企業(yè)老板就會像柳葉雄老師提問到：我們所招聘的營業(yè)員都是有孕嬰經驗的年輕媽媽們，而且她們都當過媽媽，但為什么店面的營業(yè)額就是提不上去呢？這時候柳葉雄老師就會拋出以下問題叫學員們思考：難道有過孕嬰經驗的年輕媽媽們就能是一個專業(yè)的孕嬰師嗎？難道有過當媽媽經驗的人就是一個合格的營業(yè)員嗎？那就大錯特錯了。要想提升店面形象要想提升店面業(yè)績，那么你們就要懂得如何選才、用才。

六、什么樣的營業(yè)員最適合?

  嬰兒用品是一個屬于引導消費的行業(yè)，它對營業(yè)員的要求比較高，營業(yè)員要有足夠的懂行，不僅懂產品知識，還要懂育嬰知識，業(yè)界有一句話：一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師!營業(yè)員的優(yōu)秀與否直接關系到營業(yè)額，對于小店而言，營業(yè)員直接關系到成敗！以下是招工的相關原則：

 (1)不培養(yǎng)原則：我們要找那種直接就能上手的員工，千萬別抱著招來慢慢培養(yǎng)的心理，因為這會浪費掉很多客戶，據我們多年的經驗，營業(yè)員除非本身很有潛力，不然是非常難培養(yǎng)的，俗話說“百煉成鋼”假如是一塊木頭，怎么煉也不可能成鋼，就算是塊好鐵，在百煉的過程中其實已經流失了大量客戶，小店是經不起客戶流失的!

 (2)寧缺毋濫：中國人做事喜歡將就，開業(yè)前大部分時間都用在進貨等一系事情中營業(yè)員都是快開業(yè)才動手招聘，開業(yè)時間逼近時，就會將就著用營業(yè)員，其實這是致命的，寧可產品濫，也不能讓營業(yè)員濫!

 (3)親和力比經驗更重要：中國人購物是很感性的．她要先看你順眼，假如看你不順眼，寧可去別的地方買更貴的，也不來你這里，所以對于營業(yè)員而言，親和力比一切都重要!

 (4)當媽媽并沒有多大優(yōu)勢：很多店主都覺得應該招一個當媽媽的，有經驗，其實現在的媽媽并沒多少育嬰經驗，也沒多少產品知識，只是相對會讓客戶放心一點罷了，招營業(yè)員時，不一定非要是年輕媽媽!

 (5)沒開店，先找人：開旗艦店，可以先開店，后招人，開小店，需要先找人，后開店，把招營業(yè)員放到一個更重要的位置!

七、營業(yè)員必備因素

 (1)親和力：嬰兒用品店營業(yè)員的第一要素就是要有親和力，要讓客戶覺得你只是在和她拉家常，并不是刻意的向她推銷商品

 (2)豐富的產品知識：嬰兒用品是一個引導消費的行業(yè)，除日常用品外，許多的商品都要求營業(yè)員有豐富的產品知識，能為客戶科學的指導消費，讓消費者真切的感覺到產品的附加值!

 (3)愛心：愛心不是裝出來，真正有愛心的營業(yè)員會在無意之間把愛心體現出來，有時感動消費者的往往是一個細節(jié)。

 (4)影響力；影響力越強，在銷售產品時就越主動。

 (5)總結能力：總結是為了讓以后做得更好。

 (6)學習能力：現在任何—個行業(yè)都會有激烈的競爭，不具備學習能力的營業(yè)員，遲早都是要被淘汰的。

 (7)責任心：假如營業(yè)員只有靠岸感，沒有歸屬感，就永遠不可能把銷售做好!

 (8)分析能力：任何店面都會不同程度存在問題，重要的是你要有分析能力，能清楚問題的真正原因，許多店面生意不好就是因為不清楚真正問題出在哪里，假如真的能找到問題就一定能找到解決問題的方法。 

   總之，要想促進企業(yè)快速發(fā)展，選對人才很重要，在者，除開專業(yè)技術外，還要結合公司的長期發(fā)展識別人才的各方面綜合素質，最大限度的發(fā)揮人之專長，為店鋪發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。