在零售為王，贏在終端的市場(chǎng)環(huán)境下，如何提高店鋪的業(yè)績(jī)和運(yùn)作效率，是代理商和眾多終端店老板非常關(guān)注的問(wèn)題。店鋪中的每一項(xiàng)工作都會(huì)為我們的業(yè)績(jī)加分，如果每項(xiàng)工作我們都打折那么業(yè)績(jī)也必將會(huì)打折。我們柳葉雄老師在走訪市場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)的服裝店鋪都是經(jīng)驗(yàn)型、粗放型管理，造成店鋪業(yè)績(jī)不高、貨品周轉(zhuǎn)效率低下、服務(wù)水平參差不齊，所以，要想決勝終端，必須進(jìn)行店鋪精細(xì)化管理。那么，店鋪如何進(jìn)行精細(xì)化管理呢？下面從對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知、店鋪運(yùn)營(yíng)流程、導(dǎo)購(gòu)角色認(rèn)知、貨品管理與庫(kù)存控制、店鋪促銷(xiāo)技巧等方面詳細(xì)為大家分解，希望各位店家予以學(xué)習(xí)借簽。

問(wèn)題：

1、店鋪  (選址、形象、市場(chǎng)環(huán)境）

2、員工（如何提升員工的素質(zhì)）

3、貨品（如何做好補(bǔ)貨管理，控制合理的庫(kù)存）

4、促銷(xiāo)（如何使促銷(xiāo)更有效）

5、服務(wù)（如何提升服務(wù)，了解顧客滿意度）

店鋪營(yíng)運(yùn)管理的認(rèn)知

每日營(yíng)業(yè)額=店前客流量×進(jìn)店人數(shù)×成交率×成交金額

連帶銷(xiāo)售：超強(qiáng)的附加意識(shí)，通過(guò)一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)顧客連續(xù)購(gòu)買(mǎi)二、三、四以上的貨品；

店鋪營(yíng)運(yùn)流程

開(kāi)B的標(biāo)準(zhǔn)與流程

優(yōu)秀店鋪管理的七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

店鋪精細(xì)化管理---人員管理

貨品管理

銷(xiāo)售頻率周期=某服裝款式的庫(kù)存量/上周該款式的銷(xiāo)售量

活庫(kù)存：

特征：通常指的是店鋪貨品結(jié)構(gòu)中比較基本的款式

注意：基礎(chǔ)款式不容易過(guò)時(shí)，銷(xiāo)售不易出現(xiàn)大的滑坡，可以保留一定庫(kù)存。

死庫(kù)存：

特征：往往是指當(dāng)季銷(xiāo)量特別好的商品或品種。

注意：對(duì)于當(dāng)季特別暢銷(xiāo)產(chǎn)品，盡量不要留存貨。

外部促銷(xiāo)

對(duì)象：面向顧客

現(xiàn)狀：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，顧客對(duì)外部促銷(xiāo)一般要六七成的折扣才能基本迎合其預(yù)期，使得店鋪往往面臨極大的折扣壓力。

內(nèi)部促銷(xiāo)

對(duì)象：面向?qū)з?gòu)和店長(zhǎng)

釋義：如果將銷(xiāo)售狀況不是很好的貨品提成從1%提高到10%的水平，必將激發(fā)店鋪員工非常大的銷(xiāo)售熱情和積極性。

        本文是終端店鋪管理中關(guān)于人店貨及銷(xiāo)售管理的一套系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)體系，打造一套終端店鋪實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化、可復(fù)制化的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。

        當(dāng)您將有價(jià)值的信息，傳遞給身邊的朋友時(shí)，你在他們的心里會(huì)變得更有價(jià)值。