《家具終端業績倍增策略》 ——家具經銷商培訓課程 《家具終端業績倍增策略》課程專門解決家具終端經銷商、店長、導購員在終端中遇到的營銷策略問題，以營銷的觀念看待大客戶、工程項目、企業、小區業主、設計師、施工人員、房產經紀人、物業經理、關系戶等，把所有的資源視為寶貴的機會去營銷運作，通過資源整合讓店長、導購員具備有效開展網絡營銷、外聯推廣營銷、小區推廣營銷、電話營銷、場外營銷等營銷工作。 專賣店僅僅是經銷商的一個窗口，在終端中做的所有投資都將在專賣店得到體現，都將由專賣店導購員體現出來，而更重要的還有專賣店以外的營銷，尤其是高端系列產品。 【授課對象】 家具終端經銷商、店長、導購員等專賣店銷售及管理人員。 【授課時間】1天（如有需要，可以調整為2天，公開培訓課1天共7小時，銷售問題交流互動及復雜營銷策略分析扮演1天7小時） 【收費標準】RMB12800元/天 【課程目的】 1.改變傳統專賣店銷售過程中急于銷售的觀念，通過逐步引導客戶開發需求，有策略地將每個進店客戶有可能購買的客戶轉變成購買客戶。 2.引入奢侈品的銷售觀念方式，改善傳統的銷售習慣，以培訓、探討和溝通的方式重新定義導購員銷售高端系列產品的銷售策略。 3.引導店長及導購員學會用營銷策略開發當地市場和個人個性的專賣店銷售方式，使導購員獲得更多的銷售方式。 4.利用一線銷售精英云集的機會，開展頭腦風暴，集思廣益，獲得棘手問題的多種解決方案。 5.實現銷售業績短期和長期的迅速提升，讓店面銷售更加有智慧，實現業績持續倍增。 【課程內容】 第一章：家具終端成功銷售學：提升終端業績的實戰策略； 一、公式：銷售額=成交金額*成交率*客流 二、成功銷售學運用？ 1、成交金額持續增加；2、成交率持續提高；3、接待客流持續提高。 三、成功銷售學的核心 1、如何進行有效的目標分解？ 2、如何將銷售額轉化成每天接待的客流數量？ 3、如何找到影響業績的原因？ 學員討論： 影響業績的核心因素？（到底是誰在驅逐顧客離店？顧客，為什么總不相信我們？） 第二章：提升成交率：關閉交易，快速開單： 一、是什么影響了你的開單率，立即提升業績的成交秘籍； 二、提升服務品質，樹立專業的服務形象; 三、順暢地與客戶進行交流溝通，終端導購，請向醫生學習； 四、踢好銷售的“臨門一腳”； 1、為了與客戶成交，達到銷售的目的，應根據不同客戶、不同情況、不同環境，采取不同的成交策略，以掌握主動權，盡快達成交易。 2、成績都是被逼出來的！ 3、成交都是要求出來的！ 五、心理輔導：成交后必補的功課。 第三章：提高成交金額：介紹賣點，引導體驗 一、王婆應該如何賣瓜，成套銷售快速提升客單價； 二、采用加碼，交叉的銷售方法； 三、突出搭配，推薦配置方案，整體購買，量大優惠，推出不同金額折扣不同的促銷； 四、塑造產品的價值，引導體驗就是提升成交金額； 1、沒有建立信賴，不談生意！ 2、沒有塑造價值，不談價錢！ 學員討論： 商品展示階段實戰問題診治（閑逛客消極語言、接受完后顧客扭頭就走） 第四章：提升店面客流：資源整合，內外兼并 一、100分銷售法則，留人法則；三分鐘營銷制勝手法； 二、內部客源整合：對意向顧客、準顧客、已成交顧客、抱怨顧客、黃金顧客的管理； 三、店鋪氛圍：吸引顧客進店的舞蹈，選對池塘釣大魚 四、外部客源整合：提升客流的五大措施： （1）、網絡營銷：業主論壇、業主QQ群、家居博客營銷； （2）、外聯推廣：房產經紀人、裝飾公司、物業管理； （3）、小區推廣：掃樓、回饋活動、促銷活動； （4）、電話營銷：老客戶的回訪利用、新客戶的開發； （5）、場外活動：開業、周年慶、團隊等活動；每周周末一次活動，用1+2+4法 第五章：顧客挽留：做好服務，不離不棄 一、銷售永遠不會也不能結束，做好顧客服務的兩個層次； 二、顧客服務讓賺錢更加容易； 三、投資做對手不敢做的事情； 四、投訴是顧客給我們活著機會。 結語：我摒棄了華而不實的理論講解的訓練模式，而是全部采用了案例參與方式，讓學員在大量演練的基礎上，真正能夠有所收獲，從而提升銷售業績。