【課程背景】 當前企業大多數中高層干部都是從基層或專業人士提升上來的，他們過往都有著良好的敬業心和優秀的個人業績，但公司因為發展的需要，現在期望他們貢獻的是能夠帶領一個團隊去取得一個部門或科室的組織績效。 作為一名由基層晉升上來的主管和中層干部，更面臨著從“管事為主”向“管人為主”的角色轉變。因此，作為一名主管和中層干部，要學會將工作進行有效分解；授權下屬；挑選、培育、評估合適的下屬；將工作合理地分派給下屬去做；并且指導下屬完成好每一項任務；領導和激勵下屬，調動下屬的工作積極性；在公司總經理的帶領下打造出一支高效執行團隊。 本課程是專門為企業中高層管理干部和主管開發的課程，它以很強的實用性和可操作性特點，深入剖析部屬領導與工作分派中存在的問題，緊密結合當前企業中高層干部和主管的領導能力現狀而精心研制與開發，課程中所采用的“經典案例”和“領導工具”均已被很多大型企業所驗證與廣泛使用。其“實用性”與“成功性”定會使貴公司的中高層管理者與主管在領導部屬與工作分派上“如虎添翼”，也定會為貴公司打造一批企業發展與壯大中真正的鐵骨脊梁！ 【培訓目的】 1、使受訓的中高層管理者和主管全面性、系統性的學習到部屬領導與工作分派方面所應該具備的知識、技巧與實戰性管理技能。 2、使受訓的中高層管理者和主管在工作上充分發揮部屬領導與工作分派的領導技能，做好承上啟下的工作，帶動企業整體效能發揮和績效的全面提升。 【培訓目標】 1、明確管理者的責任，促使學員面對自身管理的弱點及偏差進行反省，并在老師的指導下自覺運用所學理論、經驗和案例進行改善。 2、培養管理者的效能意識：用正確的方法做正確的事，提高積極發現問題的意識與能力，以求創新、改善和變革的工作態度。 3、面對不同個性和能力差異的部屬，采用權變管理藝術，振發士氣；以及掌握過程管理藝術、團隊協作解決問題…… 4、學習企業內部正確的“溝通路線圖”，掌握對上司、同級、部屬和客戶的工作溝通，達成最佳績效。 5、明確部署工作職責，合理下達命令，增加下屬的執行力。 6、能夠以經營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業共創雙贏局面。 【課程特色】 1、系統性——課程系統架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個管理模塊的拼湊。 2、有效性――課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業反復驗證的管理經驗和工作方法，具有很強實用性與時效性。 3、應用性――非傳統教學方式，旨在"學以致用，立竿見影"；每項內容都透過實際的案例引述，打通思路，引導學員找到解決管理問題的原則。 4、趣味性――整個培訓過程，采用學員互動，現場模擬場景訓練等多種方式，使氣氛熱烈，學員在開心之中掌握實戰技能。 【課程對象】 企業內部中高層及主管以上管理干部（總監/經理/基層主管） 【講授方式】 1、上課方式多元化，60/40原則（60%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，40%學員互動研討、角色扮演、實戰演練），從各種方式中體驗學習，加深印象。 2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。 3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學員結合自身工作進行檢查與啟發，讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。 【課程大綱】 第一模塊：認識部門經理——角色職責 1、作為下屬的經理人 2、作為上司的經理人 3、案例分析：忙碌的劉主管 4、角色認知——同級之間 5、如何向內部客戶角色轉換 6、小組研討：經理應如何用人？ 第二模塊：讓下屬跑起來——部署培育 1、為什么要培育下屬 2、培育與教導部屬應該具有的正確觀念 3、案例：沃爾瑪的員工培育輔導 4、小組研討：在培訓下屬方面所采用的方法與經驗有哪些？ 5、如何使培訓更有效 6、培育部屬的三個技巧 7、案例：西門子員工綜合發展計劃（CPD） 8、工具：教練型指導——協助員工順利發展的策略 9、工具：猴子管理法——讓下屬管好自己的猴子 10、小組研討：工作中下屬培育的實用方法與技能？ 第三模塊：做好該做的工作——工作分派 1、分派工作的意義 2、分派工作的步驟 3、案例：惠普的“獅子計劃” 4、下屬為什么不愿意接受工作？ 5、安排工作必須關注的4個要素 6、工具：目標展示圖——明確目標與目標責任 7、小組研討：我是如何分派工作？在分派中存在哪些問題？如何克服和解決？ 第四模塊：管理溝通和激勵——部屬領導 1、溝通渠道與溝通模式 2、管理中的溝通技巧 3、角色扮演加演練:上司對部屬的溝通 4、案例：英特爾一對一輔導溝通策略 5、工具：藍斯登定律——與下屬交心，營造快樂工作氛圍 6、下屬激勵的理論依據 7、下屬激勵技巧十二招 8、負激勵對下屬的利弊 9、工具：感情激勵法——以情感關懷激發員工工作熱情 10、工具：榜樣激勵法——樹立榜樣，帶動整個團隊 11、小組研討：如何提升管理中的溝通能力與部屬領導方面激勵員工的措施與方案？ 第五模塊：讓下屬勇于擔當——有效授權 1、授權的概念 2、授權的好處 3、授權中存在的問題 4、授權的方法 5、授權的要點 6、什么是反授權？如何防止 7、小組研討：如何處理下屬的推卸責任或反授權問題 第六模塊：堅決完成工作任務——高效執行 1、執行的關鍵是執行人才 2、建立員工執行力機制 3、打造結果執行力 4、以客戶為導向的執行行為 5、案例：致加西亞的信 6、工具：OEC管理法——日事日清，日清日高 7、工具：YCYA工作法——員工超級執行力武器 8、小組研討：我的部屬領導與工作分派行動計劃