在組織中，管理者常常是組織成員的榜樣。他們的行為、思想、價值觀等往往會對整個組織產生很大影響，尤其是對組織的創始人更是如此，如海爾的張瑞敏、蒙牛的牛根生、聯想的柳傳志、華為的任正非等。這些企業家之所以卓越，與他們身上普通人所不具備的一些觀念有關，包括使命觀、責任觀、價值觀、金錢觀、生死觀、榮辱觀、信念觀和奉獻觀。這些觀念是卓越的組織管理者必須具備的。

1．使命觀

“人因夢想而偉大”，組織因使命而充滿生機。人活著，就是為了要承載自己的使命。而夢想昭示著一定的使命感。

“為有犧牲多壯志，敢教日月換新天。”（《七律·到韶山》）這是毛澤東回韶山時寫下的詩句。從詩中，我們可以看出毛澤東的凌云壯志，也可以看出他的使命觀與責任觀。“解放全中國”是人民軍隊的歷史使命，“全心全意為人民服務”就是對這一使命作出的最好的注解。

馬云曾在2003年說：“中國的很多互聯網公司可以模仿雅虎、AOL、亞馬遜、eBay。阿里巴巴模仿誰？我們只能跟著使命感走。”阿里巴巴的使命不是贏利，不是上市，而是改變世界，尤其是中國商業世界的規則。這個使命現在仍然存在，馬云2010年3月說，阿里巴巴未來十年的使命是創建“開放、透明、分享、責任的新商業文明”。

任何組織必須有使命感。有使命，才能走得更遠！

l 蒙牛作出了百年規劃，其使命是“強乳興農”；

l 聯想的使命是“為客戶利益而努力創新”；

l 迪斯尼的使命是“使人們過得快活”；

l 影響力的使命是“教育產業報國，讓中國企業更有能力受世界尊敬”。

組織管理者的使命觀一般是與組織緊密聯系在一起的。百度公司總裁李彥宏認為，百度的意義在于推動基于互聯網的文字和文化的復興，推動國家的進步和民族的崛起。這也是百度公司的使命。

組織的使命，決定了組織的性質，但要使全體組織成員忠實地履行組織的核心宗旨，就必須把這個相對抽象的概念，轉化為組織不同時期的具體目標。只有這樣，組織才能長久發展，組織才能永不停息地前進。

使命是組織存在的價值體現，可以讓組織充滿凝聚力，可以讓組織成員為之奮不顧身。