高定基老師應邀講授“海底撈的成功密碼”

2012年6月16日，星期六，一個吉祥的日子，一個注定被歷史定格的日子。下午4點37分，神九成功發射，誕生了我國第一名女宇航員劉洋。也是這天，廣東順德人力資源協會邀請著名實力派管理培訓專家高定基老師主講了“破解海底撈的成功密碼”課程。廣東環球制藥有限公司、佛山公正汽車服務有限公司、順德東灶魚頭火鍋、順德東園酒家等30多家企業50多人參加了海底撈課程的學習。課程精彩紛呈，現場氣氛熱烈，課堂效果極佳。

高定基老師授課融知識性、技巧性、實用型和趣味性于一體，學員在不知不覺中學到了知識和技能。參加聽課的張先生說，海底撈為啥一年可以賺2.9個億，成為全國學習的楷模，高定基老師把海底撈成功的地方概括得相當到位，這些也正是我們很容易忽視的地方，海底撈沒有忽視，堅持做下去，所以海底撈成功了。

對海底撈非常推崇的陳總說，高定基老師這個課程的系統性非常強，高老師把海底撈的成功主因歸結于兩個非常重要的維度，第一是客戶價值，這是客戶消費的核心動力，海底撈一直不斷地為客戶創造價值。第二是員工價值，只有做好了員工價值，員工才可能為企業做好客戶價值。這二者缺一不可，任何企業只要做好了這兩個維度，都可以成就本行業的海底撈。

為什么有人說海底撈學不會？高定基老師說，任何成功的模式都不能生搬硬套。不能只是簡單地學習，要通過學習、模仿、創新來提升和超越。不學習不行，學習了不模仿不行，模仿了不創新也不行。所以，高定基老師認為，要學習別人的成功之處，離不開學習、模仿、創新的過程，這也是小日本的成功之道。