這兩天很多媒體對于蘋果最新發布會，發布的iPhone

X的售價高達9688元，而其曝出其物料成本僅為2700元，顯得更多的“不淡定”。筆者試圖從這一“不淡定”中引發對營銷、經濟學和哲學的思考。

筆者從未用過iPhone ，或后也不打算去買，故iPhone的價格高低，成本與售價的較大落差，不愿意特別的去關心它。其實在蘋果內部對iPhone X或不擔心銷量，一來iPhone X要到11月份才開賣，且量產規模不大；二來iPhone X的市場定位又或是塔尖用戶。

西方經濟學認為，一件東西要有價值，除了“效用性”之外，還需具備“稀缺性”。“稀缺性”，是指相對于人類多種多樣且無限需要而言，一個產品的物性之外，或還有更多的邊際效用。“效用性”多指物性，而創造“稀缺性”，可在技術等升級的“效用性”外，探求產品給顧客帶來的精神旨趣。

iPhone X的“人臉識別”等技術的研發創新，或正是用技術升級本身引領其“稀缺性”。“稀缺性”，既有在產品技術層面，同樣也有在產品服務和品牌構建層面上。大家或知道，日前蘋果的iPhone X等的發布會，他們是選在Apple Park新總部的史蒂夫·喬布斯劇院。喬布斯劇院或透射出在蘋果技術能力之外的人文美學。相比于國內科技企業更多的“理工男”，蘋果企業中的哲學、社會學、美術學、倫理學、美學、心理學人才等，在一些人看來或是一“奇葩”。

經濟學的基礎是稀缺，沒有稀缺就沒有經濟學。而脫胎于經濟學的企業的營銷必須用好其“稀缺性”，“稀缺性”視角下的企業營銷，必然要求我們重新審視對營銷既定的認識世界的觀點、方法。摒棄原來的價值立場、知識觀點，尋求營銷新的價值思想和新理論的突破。企業需摒棄“僅僅以顧客為中心、體驗營銷”的“硬營銷”，我們企業的營銷將進入“軟時代”。

一個品牌相對于需要的稀缺程度，決定了商品和服務的價格。從這個意義上說，iPhone X的銷量“淡定”，價格奇高，或有它品牌溢價、品牌聯想、品牌價值、人文美學、人性窺探等的支撐。而這一點正是中國手機品牌應所追問的。

日本“知識管理理論之父”野中郁次郎的“知識創新理論”曾提出過“顯性知識”和“隱性知識”的理論。而筆者認為，“顯性知識”和“隱性知識”中間，或還有一個“心性知識”。上述探求產品給顧客帶來的精神旨趣，營銷進入“軟時代”的“軟營銷”，或正需要這樣的“心性知識”。

“心性知識”。盡心知性，明心見性。正如硬幣有三個面：正面、背面和側面。硬幣的側面常常會被人忽視，但卻是鏈接正面和背面的中樞。“心性知識”在今天看來，它是“稀缺”的，也屬于“軟營銷”范疇，同樣是當下企業經營者面對市場劇變所必須掌握的。

探尋“稀缺性”，是生產力的哲學視角。據悉，諾基亞在蘋果推出iPhone七年前就發明了智能手機，但諾基亞CEO康培凱上任后將智能手機和普通手機業務合二為一，其或偏于對智能手機“效用性”的認知，在其起始階段智能手機這一新品類，對公司的利潤貢獻非常小的情況下，思維視角的桎梏，導致更為盈利的普通手機業務左右著諾基亞整體業務的發展方向，這或是諾基亞戰略方向的“創新者窘境”所致，也或是企業營銷的路徑依賴。

今天的企業或需正視“生產力要素管理”。筆者在去年的“兩會”間，曾在人民網發表過“生產力要素管理”的觀點。筆者認為“生產力要素管理”，它是對應“稀缺”經濟而來的，有包含生產率的提升，在土地、勞動力、技術、資本不變的情況下，用包括激發人的勢能、提升品牌價值、軟營銷等的無形資產，推動生產提高的“全要素生產率”。但更重要的是，“生產力”既屬于哲學范疇，也有與“生產率”相同的經濟范疇。其“生產力”依靠的不是線性增長，而是辯證的發展，是對稱的、時空層次相統一的螺旋式上升，波浪式前進的發展模式（袁 清博士，營銷專家，和訊網財經評論作者，中國人生科學學會事業發展委員會副主任委員，國務院發展研究中心《環球財經》專欄作者，北京大學互聯網+與資本運營課題專家組成員，全國總工會中工網特約評論員，時代新光管理咨詢創始人 ，“軟營銷”的創建者）。