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    袁清:好享家“‘森’態圈,‘騎’精彩”品牌建設的行業啟示
    2017-06-05 3238




    昨天上午,舒適環境定制專家好享家的“點亮綠色生活”公益騎行活動,在13個省鳴鑼開道。好享家總部、分部、平臺公司員工以及新老客戶代表等千余人共同參與。


    好享家系中國專業的舒適智能家居集成服務商,專注于推動家庭舒適環境持續改善,致力于把綠色帶進家居生活。好享家活動之所以選擇在6月5日“世界環境日”之前,活動的參與者涵蓋了員工和新老客戶,又是用“騎行”方式,在舒適家居分會專家組袁清看來,好享家“點亮綠色生活”的核心意涵在“‘森’態圈,‘騎’精彩”,好享家以騎行彰顯品牌的生態、低碳態度,涵養好享家生活的綠色、健康理路,其所倡導的共享、共存的文化學和“天人合一”的哲學精神或影響甚遠。



    “‘森’態圈”,生態圈的人文宣言


    熟悉好享家的人都知道,好享家現已覆蓋全國13個省,80個城市,有其分部和平臺合作企業500余家。與近百個國內外一線品牌合作,一站式滿足不同客戶對舒適智能系統的個性化需求。全國有超過12萬的家庭享受了好享家的產品和服務。好享家CEO陶永把這一連接上游廠家、下游商家和終端客戶的產業鏈表述為“生態圈”。他表示,作為市場端發力的舒適家居行業,舒適家居的集成商必須強化“自身優勢”和“生態優勢”的培育。


    與同行建立的“橫向價值鏈”和與合作者、消費者建立的“縱向價值鏈”和“斜向價值鏈”,其實就企業的“生態優勢”。好享家的“騎行活動”,賦予了這一“生態圈”的“森”鮮明而又獨到的理念。這種“森”對于合作者而言,就是共贏、共享,共同打造提供給消費者的綠色、健康服務;對于消費者而言,就是用善念、善熟、心凈、人文的服務理念。


    好享家的善念、善行是一貫的,總部曾多次為南京特殊兒童群體獻愛心,多次舉辦環湖跑活動,泰州平臺公司也曾攜手公益組織“麥田計劃”沿湖暴走,并為“麥田健康課題項目”捐款、捐物。這些與昨天的“公益騎行”,其“善”、“森”的人文一脈相承。



    “‘騎’精彩”,哲學的人類思考


    美國生物學家蕾切爾·卡遜(Rachel,carson)1962年寫下《寂靜的春天》一文,痛斥化學工業給自然生物鏈帶來的破壞,在時隔若干年后,才被人類所重視,這不能不說是一個最大的諷刺。自覺的生態文明會培育出循環經濟,在循環經濟時代,人類認識到資源是有限的,對自然的態度應是友善、和諧的。


    好享家身體力行,在面對日益頻發的霧霾天氣,擁堵的道路交通,用倡導綠色的騎行方式,從“綠色”出行做起,點亮“綠色”生活。其本身折射出的是好享家的企業價值觀和他的經營哲學。好享家深諳經濟增長和包括好享家自身的服務應該是“集約內涵”式的,它一定要有利于保護自然,又有利于創造社會文化的生態價值。


    “春三月,山林不登斧,以成草木之長。夏三月,川澤不入網罟,以成魚之長鱉之長”。古人‘天人合一’的哲學思想,其實早已告訴人們對自然生態關系的關愛。


    好享家的“‘森’態圈和‘騎’精彩”,不能不說這是舒適家居行業賞心悅目的進步,也是這個奮力向上轉型社會,賦予這品牌企業的時代酬勞。其包括好享家的綠色生態觀所涉及到的生態文明、思想可以說啟發著行業制造、生產、服務形態的重建、重構。


    她還啟迪我們從生態哲學角度看,生態觀是實現人與自然的和諧,這是未來制造業、服務業的價值取向。從生態文化層次看,其文化理念的深處的崇尚健康、節約、平等、協調、共存,精神追求與物質滿足的協調,多種文化的互補與滲透,也同樣給我們帶來諸多思考。


    “隱性知識”,舒適家居集成商的必修課


    好享家作為“全國舒適家居暖通經銷商聯盟”的聯席會長單位,一直致力于舒適家居行業營銷的探索和追求?!叭珖孢m家居暖通經銷商聯盟”成立儀式上,好享家總經理助理徐蓉贊賞聯盟倡導的“共生、互生、再生”價值。


    徐蓉認為,在商業環境愈加動態和多樣化的背景下,包括舒適家居行業大多數集成商、經銷商的營銷策略仍然依賴“顯性知識”制定和實施的。日本“知識管理理論之父”野中郁次郎的“知識創新理論”這樣闡述:有些人盡管習得大量的諸如公式、模型等“顯性知識”,但這些“顯性知識”如果沒有“隱性知識”的支撐就很難發揮作用。


    “舒適家居”是一個集合體,它是一個以消費者的品質體驗、人文感受的一種心智模式。從營銷角度去看,它揚棄了我們過去傳統思維上一個公司經營產品線,多數是靠物性相近和技術的關聯,而它是以一種遵從客戶價值,基于客戶消費的升級,滿足顯性需求和挖掘隱性需求的一種顛覆創新,是一種客戶價值再定位、盈利公式、關鍵客戶資源、銷售集成體系全新跨界的商業生態。近年來好享家取得的行業成績,或印證了他們對舒適家居的新思考。


    袁清以為,好享家的“‘森’態圈和‘騎’精彩”是行業品牌建設的一個典型案例。它或詮釋了傳統行業價值基礎是工程質量、控制有效可靠;而舒適家居的價值則是人文感受、用戶利益、使用效果。前者只關注工程交付,關注的是環境物理參數的控制;而后者則要對全周期的用戶使用負責,關注的是品質環境持續給用戶帶來減少疾病發生、生理感受器官舒適和心理活動的健康。在基于“人際線”和“室內環境品質”的邏輯下,舒適家居原有僅僅的整合、集成恐很難適應行業發展的需求,行業或需尋求新的發展視角和構建新的商業生態,集成商的品牌建設任重道遠。




     


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