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    袁清 2019年度中國20強講師
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    袁清:中國品牌日,鑫華星金旗艦就近家裝凱達恒信品牌企業在行動
    2017-05-24 2881



    今天(5月10日)是“中國品牌日”。由國務院發文同意自2017年起,將每年5月10日設立為“中國品牌日”。發揮品牌在社會和商業經濟活動中的引領作用,由國務院提出“中國品牌日”,可謂將“品牌”上升到前所未有的高度。


    今年《政府工作報告》提出,打造更多享譽世界的中國品牌,推動中國經濟發展進入質量時代。誠然中國經濟發展進入質量時代,品牌建設必須作為先導。面對商業環境的變革,品牌建設展現了全新的面貌。大量處于原先行業領導地位的企業已著力品牌建設的轉型,積極謀求變革,但仍脫不了衰退的局面。

       

    全球著名的寶潔公司,大量品牌營銷實踐被寫進MBA教學經典案例,而2016年第一季度的財報里,寶潔在全球銷售大幅下滑了12%,創下連續7季度以來的最大跌幅,曾經一度被奉為經典品牌營銷理論和做法,是不是到了需要重新思考品牌的時候了。


    “中國品牌日”,鑫華星、金旗艦、就近家裝、江蘇凱達、恒信企業在行動。事實上,在時代新光管理咨詢的“人文品牌”建設中,



    鑫華星品牌建設進入“質量時代”


    采暖散熱器行業或同樣在這一市場變革中,產生諸多品牌營銷的詬病,品牌營銷邏輯的顛覆,也必然引發行業從業者的思索。采暖散熱器行業的規模企業鑫華星,依循品牌建設的“工匠精神”和“匠心文化”,打造具有行業特色的“中國品牌”。


    翻開鑫華星的建設史,27年的企業建設產品的“工匠精神”一以貫之。鑫華星,27年深耕采暖市場,以品牌共創價值為核心,以品牌生態圈為商業模式的諸多探索,值得回味。  


    鑫華星的“品牌進階”,則是圍繞著鑫華星品牌金字塔的三、四層級所發力的。“品牌進階”,從一個側面又勾勒出鑫華星品牌共享價值的核心。從2016年4月15日鑫華星召開“工程與渠道并舉”的誓師大會、5月20日《NWRH鑫華星云生態藍皮書》中、英文版出版、5月21日《中國采暖散熱器“人文采暖”報告》中、英文版出版、5月8日《鑫·報》第二期出版、5月27日冠名“采暖30周年慶典晚宴”、5月29日 鑫華星作為行業骨干企業交流 、5月30日鑫華星撼熱“暖通展”、5月31日暖通展鑫華星人民網新華網報道引反響、9月2日折疊彰顯社會學的“人的縱向流動”、9月18日《誰是拳王》朱時茂“濕”傳播,“鑫”演繹、12月9日“部級產品鑒定”助推鑫華星的“陪跑體系”。2017年3月28日 海棠文化再挖掘——“海棠花”&“鑫華星”的意象意境、4月4日 慎終追遠敦親睦族、4月12日  鑫華星變革生長的行業啟示,到4月20日問鼎蒼穹,天舟逐夢,源遠流長,欣鑫相融,鑫華星的品牌建設一直引發社會和行業的關注。



    金旗艦美學散熱器“利劍出鞘”


    日前,由時代新光管理咨詢和北京金旗艦暖通科技有限公司共同撰寫的《散熱器美學藍皮書》殺青《禮記·中庸》中有句話叫做,致廣大盡精微。若用在當下動能經濟的轉換中,經濟的升級可以“致廣大”,而升級當中品牌的建設則需要“盡精微”。散熱器美學新品類的創造源于,對行業發展的背景研究、對行業發展的歷程的研判,以及對行業發展方向的思考。采暖散熱器的功能性時代或已經結束,這是生產力“技術層次”之外的“社會層次”發展所決定的。


    采暖散熱器已融入“舒適家居”的發展,這是戰略學中“新要素的變化”,傳遞給采暖散熱器發展的方向和契機。時代新光日前提出“舒適家居”的“橫跨文理,融會中西,涵養生態,集聚要素”的“十六字”意涵。而金旗艦的美學散熱器則是基于更多舒適家居“文理”的思考。剛剛過去的四月末金旗艦的品牌顧問方時代新光管理咨詢27日、28日在河南的洛陽和北京的順義連續兩天被金旗艦稱為“小團體”的經銷商培訓。


    時代新光管理咨詢的培訓,摒棄一般企業中多數是材料、新品結構、技術路徑的等培訓。“美學”貫串于培訓的全過程,新的金旗艦品牌策略,就是要通過包括培訓在內的溝通,形成全公司上下在明晰新戰略的基礎上,改變“做事的方式”。


    “美學的名義”,不完全體現在產品層面,它更有包括品牌、市場層面的諸多創新。“美學”,就是要塑造金旗艦的“品牌人格化”,把金旗艦打造成具有獨特魅力和情感訴求的人性化符號,呼應目標消費者的潛藏情感,營造身臨其境的感受,引導消費者“對號入座”,讓品牌在潛移默化中產生黏性。


    時代新光管理咨詢袁清博士認為,傳統經濟借助于“商品線”來進行,而無論是今天的實體店溝通和社交媒體借助的則是“人際線”。商品線,“商”在前;“人際線”在“人際”在前,商在后。當下的消費者從營銷的被動接受,到主動參與企業的營銷,其環境發生了巨大變化,而這其中回歸營銷本質空前迫切。袁清稱不管形式和背景如何變化,唯一不變的是營銷的本質,即利他。金旗艦的“美學”中同樣把“利他”擺在很高的位置上。而只有這樣才能借助于“人際線”,構建消費者畫像,洞察消費需求,為消費者創造價值,企業才可贏得市場。



    就近,篤近而舉遠


    CCTV證券資訊頻道大型對話欄目《超越》,旨在傳播眾多中國企業家的品牌發展的心路歷程,實現中國自主品牌屹立于世界品牌之林。4月17日央視主持人路一鳴在《超越》對話就近家裝董事長吳長樓。


    就近裝修網科技有限公司,整合線上線下資本三方優勢,聯合打造中國的成品裝潢銷售模式。旨在開創中國家庭裝潢集設計、制造、設備、施工、配套、陳設為一體的互聯網家裝生態體系。在就近掌門人吳長樓看來,家居的設計和施工不是空間的堆砌,而去喪失厚重的思想和人文。就近誕生于整裝和O2O裝修浪潮,但就近則要摒棄“整裝”僅有的物理概念,融熱舒適、光舒適、聲舒適等“室內環境品質”的文理并蓄;就近升華“O2O”的互聯網工具理念,為裝修互聯網的思維化和價值化。

     

    理念迭代、精神迭代,就近要注入營銷當下稀缺的思想、人文、情懷,推崇“人文化營銷”。就近篤信人是文化的創造者,反過來企業從創造的文化又能動地塑造著人,信守文化與人的這種雙重關系是一個“因果循環”。


      就近,篤近而舉遠。就近欲打造“幸福”的愿景是,空間美學的標桿、生態舒適家居的典范、人文主義的倡導者。就近要真正形成“文理并蓄,生態涵養。美學推崇,人文厚植”的品牌背書。


    而與顧客“幸福”的更深掘進,是就近獨有的“品牌主張”,即以“室內環境品質”為邏輯起點,融家居裝修的人類工效學、健康心理學、色彩學、倫理學、家居氣候學、建筑材料學、美學等,打造真正意義的“文理并蓄、生態美學”的人文住宅。人文住宅,在就近的北京、鹽城體驗館數十名有著香港及臺灣等11個國家、地區的優秀設計師正努力踐行著就近的追求。吳長樓透露就近家裝計劃在國際資本的支持下,在全國范圍內開出30家實景體驗館,3年內達到100家實景體驗館,集團年銷售總額達50億元。



    凱達,匠心水蘊


    古語有云:“不忘初心,方得始終。”什么是初心?在江蘇凱達設備安裝有限公司掌門人孫兵眼里,初心就是在人生的起點所許下的夢想,是一生渴望抵達的目標,當初進入防水界他們就立志“做精品工程”。“做精品工程”用現在的話說就是“匠心防水”。這種初心一直給予他們一種積極進取的狀態。正像蘋果公司創始人喬布斯說,創造的秘密就在于初學者的心態。初心正如一個新生兒面對這個世界一樣,永遠充滿好奇、求知欲和贊嘆。孫兵說,因為如此,喬布斯始終把自己當作初學者,時刻保持一種探索的熱情。


    “技術工匠”,防水是個技術活、良心活,“防、排、堵、截”,因地制宜,綜合治理。凱達摸索出的一套“地下軌道交通的混凝土結構自防水、變形縫防水”在業界被廣為推崇,孫兵總經理解釋說,混凝土的防水是根本,本體防水最為重要,而大部分漏水發生在變形縫,因此凱達施工工程重點則放在變形縫處所謂結構復雜處。抓住根本、抓住重點,培育工人的“工匠”習慣,讓其“工匠”成為制度,以鍛造出真正的“工匠精神”的防水工程。


    滬昆高鐵是國家《中長期鐵路網規劃》中“四縱四橫”的快客運通道之一,施工組織尤為苛刻。“江蘇凱達”在承接其施工任務中正是嚴苛以求,細節之處方顯品質。開始某段工程的混凝土結構澆筑由于不密實,多處出現麻蜂窩,而凱達員工的精湛技術和工匠習慣,很快排除了隱患。


    防水與防漏的治理如醫療一樣,預防為主,工程起初就要把防水做的扎實,施工與運營中滲漏治理也是關鍵。江蘇凱達工程部檔案柜里,整齊地擺放著近三十年來的工程施工檔案。檔案里清晰地記載著工程開竣工的時間、材料使用的名稱、施工負責人,若如有漏水其治理的時間,復漏的期限與比率以及它們的原因的分析等。“檔案工程”成為江蘇凱達的工程施工的一標志性項目管理手段。


    防水“工匠” 精神是什么?江蘇凱達的回答是技術:不斷學習,精益求精;產品:不求最好,只求更好;信譽:不斷努力,積累資源;交往:不惡人文,寬人愛自;品質:不是產品,勝似產品;愛家:不但愛企,愛人愛國;尊貴:不但感恩,義務奉獻。


    在“軟營銷”創始人袁清博士看來,“工匠精神”和“創造品牌”互為條件,相互支撐,沒有精雕產品精神,打造品牌無從談起,沒有品牌靈魂的意識,不可能有完美極致的追求。江蘇凱達之所以能在業界贏得“工匠品牌”,與其自身的對品質一以貫之的追求和其公司上下對防水這份工作的敬仰和人文密不可分。初心,凱達掌門人孫兵的辭典里就是“匠心”,狹義的理解是把防水這份工作做到極致,而廣義的理解這是他對防水事業的不懈追求……。



    恒信“展播體”,創展覽展陳業品牌


    商業邏輯的迭變倒逼包括展覽設計業的求變,是時候應該創新了,過往的展覽設計大多停留在空間結構的設計上,呆板、枯燥。日前,恒信國際(北京)文化傳播有限公司與時代新光管理咨詢聯手構建展覽設計業的“展播體”系統建設,已引起包括木門業較多企業的關注。


    “展播體”,集展覽展陳、傳播和體驗,以展促播,用播助展,讓體潤播,讓展覽、展陳回歸傳播本質,結束長期以來展覽設計業“展”、“播”、“體”的割據狀態,在基于更多展覽招商這一命門,以“主題展覽”,并用前拉后推的精準傳播,偕“價值網”和“控制論”的新工具,提升和擴大展覽、展陳的價值效應。


    恒信國際文化傳播(北京)有限公司認為“展覽展陳是一經濟學、文化學藝術,在既定的時間和空間范圍內,運用藝術設計的語言和主題的遴選,通過對空間與平面的精心創造和傳播,使其產生獨特的空間范圍。僅有經濟或物質內容的展覽展陳,很容易成為簡單的推銷活動”。


    展覽展陳的設計需要有思想文化靈魂。就展覽展陳行業來說,思想文化的創意可以改變我們對世界的認知,有時顛倒乾坤,有時別有洞天,展覽展陳不僅在展示空間的本身,更需要思想文化的語境。


    展覽展陳行業或需要這樣的“思維”。在一個萬物俱備,什么都不缺的年代,占有物質很難刺激我們的感官,讓我們獲得長久的滿足。同樣在趨于同質化的產品展覽展陳中,“文科生思維”的品牌故事、人文情懷和包括展覽展陳的“主題遴選”或為展覽展陳完善加分。


    “展播體”用“展覽展陳主題”貫穿始終。一個好的主題對展覽、展陳活動來說就像一面旗幟,而確立的“主題展覽展陳”,則是對活動主旨和企業基于競爭市場、塑造品牌、獲取受眾對象選擇的需要。展覽、展陳活動是留給參觀者的一種體驗認知。如何在眾多展覽活動中脫穎而出,好的“主題展覽展陳”至關重要。“主題展覽展陳”是客戶品牌內涵的高度凝練,從傳播學角度看,它是讓參觀者更多的“卷入”進來,并借“主題”以更多、更快的傳播。


    展覽展陳當屬服務經濟,若在為一個企業所服務時,其縝密的邏輯,離不開對服務的個體企業在行業所處的“時空維度”研究。研究行業發展的背景,研究行業發展的歷程,研究行業的痛點,特別是當下產能過剩,完全充分競爭的條件下,如何為個體企業在展覽展陳中“找到縫隙、占領縫隙、擴大縫隙”的品牌競爭策略,這關系到展覽展陳的較大效應。


    展覽經濟悄然而至,而今天的經濟學本源和人文陷入了停滯和倒退。筆者認為,包括展覽經濟的經濟學不應只是空洞的效率分析,而喪失了厚重的思想和人文。經濟學鼻祖亞當·斯密就是位哲學和道德的教授,他關注市場背后的道德,市場是道德的,是每個人在追求自身利益的同時,推動著社會利益的進步和發展。宏觀經濟鼻祖凱恩斯說,經濟學本質上是倫理學,是關于道德的科學。因此, 就展覽經濟中的展覽、展陳設計應摒棄僅有的空間結構,注入當下稀缺的思想、人文和情懷,包括展覽、展陳主題的遴選在內其實就是更多的人文傳播。



    時代新光認為,品牌是環境的產物,更根植于時代。一種理論和社會熱點的形成一定是滿足了這個時代的呼喚和社會的脈動,甚至是歷史的脈動。“共享經濟”的風口有它新的品牌建設邏輯,當下市場缺愛,客戶的習慣性懷疑更需要品牌文化注入德性。


    當下企業的品牌競爭已上升到“維度大戰”,“非一個水平的競爭”系維度競爭,它是用來區隔與競爭者的競爭層面,其結果不言而喻。“維度”靠什么?企業戰略的頂層設計,找到社會或有的痼疾、行業的“痛點”和借勢、整合資源的能力至關重要。


    “中國品牌日”企業在行動,而作為管理咨詢業“軟營銷”代表的時代新光管理咨詢則倍感振奮和責任,時代新光管理咨詢的人文品牌營銷建設已業界引起反響。他們以為人文乃人類社會賴以健康發展的文化精神特征。天文、地文是自然界的文彩,而人文是人社會活動中精神、文化、理念及其具有的價值內涵。“人文品牌”中核心的道德、仁愛內涵,其道德是對“人”的發現,對“人”本質的認識,對“人”主體性的揭示。仁愛乃仁者對他人發自內心的尊重和關懷,是自覺的而“非由外鑠”。


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