企業在經營過程中財務危機可能不會經常發生,而人事危機卻可能隨時發生,每次發完工資,都可能有員工走,工作受到耽誤;對廣大中小企業,現實狀況是,老板不懂用人,企業永遠處于走走停停的狀況,要發展困難重重。有很多人可能會說,企業要發展,需要好的商業模式、戰略、行銷,話沒錯,但這一切都離不開人才。經營人才是企業的基本功;有了善于經營人才的底蘊,上述一切的實施才會有成功的保障。
經營人才關鍵是什么呢?首要的是經營員工價值觀,價值觀引導是一個持續而堅定的過程;有了正確價值觀,企業經營就有了靈魂,就有了獨立精神和判斷是非能力,而不僅僅是一個逐利工具。企業經營者應該理解,能跟企業走到最后的人,一定是和企業有共同價值觀的人,而不是靠工資留住的人。
其次,經營人才一定要懂得正確的激勵方式,企業的經營者一定要懂得薪酬設計原理和股權激勵方式,很多企業家夢想著有一天企業能做大,做著企業帝國夢,但卻不懂得正確激勵方式,由此,企業變得越大,企業家觸手伸得越廣,企業家也越累,當企業家個人的負荷不足以支撐企業運營時候,也就是企業走下坡路甚至崩盤時候到了。只有充分激發員工內在狼性,為企業也是為個人自己賺錢才能維持企業業績和利潤的高增長,這就需要懂得薪酬設計藝術;把企業的“打工者”、“外人”變成“親人”,或者“不是親人勝似親人”,就要懂得股權激勵的藝術!當企業家把這兩項本領充分掌握之后,就叫做“企業重生,領導解放”;企業家做企業,要將它做大,就是要做平臺,讓每個員工在這個平臺上都找到主人的感覺,讓平臺上的員工都盡可能地實現他們的夢想,那企業家的夢想自然也能夠實現,眾人托起這個企業,企業走的也就越穩。忽略這兩項藝術的企業家,無疑是為自己找到了一份“董事長”或“CEO”的工作,永遠陷在事務堆中,永遠有忙不完的事;員工也永遠是打工心態,充斥著“被剝削”的念頭;企業家因此大事小事一把抓(下面人不敢也不愿承擔責任),一直充當救火隊員的角色。這實在不應該是企業家應有的生存狀態,也一定不是企業家辦企業的初衷!所以有人戲稱,企業平均壽命是“2.8年”,這么短的壽命,主要原因不是沒有業務,完全是因為企業家被“累死”或員工“氣死”的。由此,企業家一定要深刻理解,不掌握這兩項基本功,要解放自己,很難!我曾經輔導過一家連鎖美容院,這家企業的老板經營了10多年,開了4家美容院,人員總是在不停更迭;但經過薪酬和股權激勵方式的改革后,在短短7個月時間,就連續又開出了10家美容院,店長個個干勁比老板還足。企業發展了,人員積極性提高了,總利潤增加了,老板反而比以前輕松了!
企業的經營者要經營好人,就要理解人性,不同的人有不同的性格密碼,西方的九型人格把人主要分為9種,當然還有些側翼性格,每種密碼性格的人都有不同的價值觀和優缺點;關鍵是,每種工作其實也有他的性格密碼匹配。我們選人主要看什么?學歷?經驗?長相?忠誠度?其實在滿足基本的要求之后,最重要的還是看性格!俗話說:“江山易改,本性難移”;技能一個人可以很快掌握,但要很快轉變性格,很難!在我們的《九型人格與選人、用人的研討會》中,我們常常會分析不同工作的密碼類型,由此參照自己的個性與現有工作之間的距離;同時也可以找到自己個性發展的方向,為自己的職業生涯發展提供科學的依據和參照!比如我們說的2號助人型,做客服就很好,別人認為是很麻煩復雜的事情,在2號的手里就會變得很快樂很熱情。當然除此之外,我們還可以了解血型知識、星座知識;在最終面試的時候,幾分鐘或幾十分鐘內就能迅速判斷出一個人的個性,以此判斷他和這個工作的匹配度以及在各種狀態下,他可能有的反應。舉例來說:反6個性的的人覺察出領導對他不好的時候,還沒等領導解聘,他就可能早早提出辭職,是不安全感在作祟。在統計學調查中,摩羯座的離職率是最低的,對工作忠誠度相對較高等等。現在我們還把奇門遁甲的模型應用在人才的選擇與應用上,準確度就更高了。領導力的核心是什么?領導力的核心是選對人!了解這些,實際也是告訴我們,什么樣的人是“合適”的,而不必再花費過多的時間和費用在試用期上;試用期應該是對我們初期面試的驗證;而不應該是對判斷不準確的補充和無奈之舉!
以上簡要談了談企業家經營人才的重要性以及在選人、用人、留人過程中需要注意的事項。概括來說,人才經營是撬動企業成長的關鍵杠桿,杠桿運用的好壞決定了企業家生存狀態,也決定了企業成長的高度。石淼與眾位企業家共勉之!
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