這些溫暖而又難忘的圖片，已成為美好的回憶，大家一張張笑臉，大家的努力 和支持，讓我忘卻了身體的疲憊。帶給我溫暖和愛的力量。 接到新華書店的特約邀請(qǐng)，為書店的朋友做一次長(zhǎng)達(dá)5天的服務(wù)與溝通的分享。 值得挑戰(zhàn)的是，還要和學(xué)員們分享關(guān)于顧客投訴，如何巧妙地處理和解決工作中遇到的問題。 培訓(xùn)的前幾天，到貴單位現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了真實(shí)的場(chǎng)景，在買書的過程中親身體驗(yàn)，從中獲取一些解決的答案。幾天下來，很是充實(shí)，也很緊張。 通過與學(xué)員的互動(dòng)交流，同時(shí)結(jié)合大量實(shí)踐案例從而達(dá)到最佳的授課效果，最終受到訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的青睞。看著這些照片，我深深的祝福著每一個(gè)人，也默默期待重逢的那一天，那是值得我珍惜的幸福、溫暖！ ——禮儀培訓(xùn)師余海露