一、全球迪士尼的成與敗

美國本土以外的迪士尼

巴黎DLP苦苦鏖戰

香港HKDL前途未卜

東京TDL成功楷模

分享：五大迪士尼經營分析

二、東京迪士尼初期策劃

沃特迪士尼的初衷

東京迪士尼的策劃者

人類的基本生理欲求

精細的策劃召喚游客

分享：TDL園區設計的精粹

三、迪士尼超人氣的根源

1.地方創收的成功典范

2.通過細節聚集人氣

3.滿足人類的精神欲望

4.魔法、知識、好奇心

分享：TDL園區設計的精粹

1.如何招攬超過千萬的游客

2.名目繁多的園區內活動

3.四通八達的社會活動觸角

4.留住回頭客的文化傳播

分享：TDL活動的額外收入

1.尊重顧客節省顧客時間

2.減輕顧客等待使得煩惱

3.達成全員一致的顧客服務

分享：減少顧客等待時的煩躁

1.超脫常規的獨特理念

2.90%臨時工的人事管理

3.與眾不同的員工招聘場面

4.人性分析與員工獎勵制度

分享： 讓保潔成為熱門職位