德魯克在《卓有成效的管理者》里說，凡是會議過多，一定是管理出了問題，會議運營管理能體現(xiàn)一家公司的管理水平。

　　三星在90年度的崛起，李健熙首先發(fā)起公司的“會議文化”改良，建立良好的會議文化，擯棄官僚作風。

　　是韓國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國的企業(yè)集團，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產、三星生命、三星航空等等，業(yè)務涉及電子、金融、機械、化學等眾多領域。

　　是美國《財富》雜志評選為世界500強企業(yè)之列，三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第二大手機生產商、全球營收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。

　　三星集團是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個三星產業(yè)均為家族產業(yè)，并由家族中的其他成員管理，目前的集團領導人已傳至李氏第三代。

　　2005年11月10日以來，三星電子將實施整體市場營銷戰(zhàn)略，來取代單獨的市場營銷計劃，以增強其市場力量，并用高質量的產品提升品牌價值。在“Wow(驚嘆)、Simple(簡單)和Inclusive(親和力)”的品牌理念指導下，三星電子正在展開一個全球范圍的品牌推廣活動。

　　三星的巨大成功離不開強有力的中控平臺，就是高效的“會議文化”體系，以下是三星公司如何高效開會的，與大家分享：

　　一、凡是會議，必有準備

　　在三星，永遠不開沒有準備的會議，會議最大的成本是時間成本，會議沒有結果就是對公司的犯罪，沒有準備的會議就等于一場集體謀殺。所以，在三星重大的會議由事先檢查制度，沒有準備好的會議必須取消。在會議前，必須把會議材料提前發(fā)給與會人員，與會人員要提前看材料并做好準備，不能進了會議室才開始思考。

　　二、凡是會議，必有主題

　　在三星，開會必須要有明確的會議目的，在會議準備的PPT前3頁PPT，必須顯示會議主題。　沒有主題和流程的會議，就好比讓大家來喝茶聊天，浪費大家的生命。會議的主題，要事先通知與會人員。

　　三、凡是會議，必有紀律

　　在三星，開會設一名紀律檢查官(一般由主持人擔任)，在會議前先宣布會議紀律，對于遲到要處罰，對于會議上不安流程進行要提醒，對于發(fā)言帶情緒要提醒，對于開小會私下討論的行為要提醒和處罰，對于在會上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進行處罰。

　　四、凡是會議，會前必有議程

　　要在會議之前明確清楚的會議議程，會議運營人員并要在會前書面發(fā)給各參加會議的人員，使他們能了解會議的目的、時間、內容，使他們能有充分的時間準備相關的資料和安排好相關工作。每一項討論必須控制時間，不能泛泛而談，海闊天空。

五、凡是會議，必有結果

　　開會的目的就是解決問題，會議如果沒有達成結果，將是對大家時間的浪費，所以，每個人都要積極的參與到會議議程中來，會議監(jiān)督官有權利打斷那些偏離會議主題的冗長的發(fā)言，會議時間最好控制在1.5-2H以內，太長的時間會超過人的疲勞限度。會議主持人要設置時間提醒，現(xiàn)在還有60分鐘，還有30分鐘，還有10分鐘。會議的決議要形成記錄，并當場宣讀出來確認。沒有確認的結論，可以另外再討論，達成決議并確認的結論，馬上進入執(zhí)行程序。

　　六、凡是開會，必有訓練

　　三星把培訓是看成節(jié)約時間成本的投資，讓員工快速成長。培養(yǎng)員工，讓員工減少犯錯，提示技能，本質是提高了時間價值。

　　三星，有專門針對如何開會的培訓，對每個層級的員工都有足夠的“會議訓練”，而中國許多企業(yè)缺乏這樣的培訓：如何開會，如何主持，如何記錄，如何追蹤，如何對待分歧，如何會場匯報等的。這些必要的訓練，會讓公司的會議變得高效。

　　開會難免有意見不一或者爭論，如果處理不好，就會影響開會的效果，適當注意一些藝術和技巧，就會化險為夷，例如要盡量做到在會上公開稱贊、私下批評，在會中要做到就事論事，對事不對人，爭論時也要尊重別人，不可惡意批評別人，對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊，對意見不同也要注意措詞，不能傷害別人的自尊，特別是有上級人員參加時更要注意，千萬不能為了體現(xiàn)自己而貶低他人。有時候要采取民主集中模式，開放心胸，容納意見，要開放自己的心胸去傾聽別人的意見，不要被自己先有的立場所左右，不要將你的結論強加于人，如果你要公布既定的政策、決定，要在事前說明不容討論，需要與會人員討論的一定不能是既定的決議。

　　七、凡是開會，必須守時

　　設定時間，準時開始、準時結束：準時開始、準時結束實際上就是尊重別人的時間，開會一定要準時，并要對每個議程定個大致的時間限制，一個議題不能討論過久，如不能得出結論可暫放一下避免影響其他議題。如一個議題一定要有結論的話要事先通知與會人員，使他們有思想準備。

　　八、凡是開會，必有記錄

　　一定要有一個準確完整的會議記錄，每次會議要形成決議，會議的各項決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限，如此項決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說明，避免會后互相推諉，影響決議的完成，這點特別重要，企業(yè)的各級管理人員經(jīng)常會犯的一個毛病，由于會議沒有形成決議，導致會議的作用沒有體現(xiàn)出來，更會讓一些管理人員誤認為開會沒有意義，直接影響其不想主持開會或者參與開會。

　　九、凡是散會，必有事后追蹤

　　記住“散會不追蹤，開會一場空”。加強稽核檢查：要建立會議事后追蹤程序，會議每項決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時發(fā)現(xiàn)適時調整，確保各項會議決議都能完成。很多企業(yè)管理人員都沒有這樣的意識和習慣，企業(yè)的高層也缺乏這樣的要求。

　　十、最后請記住三個簡單卻很有意義的公式

　　①開會+不落實=零

②布置工作+不檢查=零

③抓住不落實的事+追究不落實的人=落實。

公眾微信:張恒誠老師
新浪微博：@張恒誠老師
騰訊微博：@張恒誠
百度一下：張恒誠
公眾易信:張恒誠老師