課程收獲: 讓管理者 1. 懂得管理的真正含義 2. 真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡 3. 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展 4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力 5. 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率 6. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源 7. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊 8. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標 課程大綱： 第一部分 優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知 1. 優秀管理者的素質模型 2. 管理的實質意義 3. 優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別 4. 優秀管理者的正確角色與錯位角色 5. 企業發展到不同階段對管理者能力的不同要求 6. 管理者應該有的意識和心態 7. 案例分析：管理者的角色 第二部分 管理者執行力提升訓練 一、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法 1. 計劃管理的PDCA管理循環 2. 目標管理SMART原則 3. 計劃分解的5W2H方法 4. 管理工具--甘特圖的應用 5. 高效時間管理的20個方法 案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 二、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊 1. 優秀團隊的特征 2. 高效團隊打造 3．游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效 三、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來 1. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點 2. 如何制定培育計劃 3. 崗上指導的五個步驟 4 案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答 四、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標 1. 以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析 2. 達成良好溝通應該具備的五大心態 3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別 4. 溝通行為中的五個原則 5. 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領 6 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的 7. 案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決 五、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊 不同層次員工的不同需求 案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務 六、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現 1. 如何從心態上提高執行力 2. 如何從行為習慣上提高執行力 3 如何從制度的制定與執行上提高執行力 4. 控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化） 第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊 領導與管理的五大區別 提升影響力的五個方面 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格 教練型領導的核心：“人”