課程背景：

企業(yè)各階層的管理者每天也許會(huì)面對(duì)許多的工作和問(wèn)題，會(huì)花費(fèi)很多的時(shí)間去開(kāi)會(huì)討論、處理問(wèn)題。然而由于每個(gè)人的價(jià)值觀不同，所以存在想法不同、在處理問(wèn)題時(shí)意見(jiàn)很多，難以達(dá)成共識(shí)，進(jìn)而在會(huì)議中爭(zhēng)吵，發(fā)生沖突，問(wèn)題沒(méi)有解決，反而傷害了彼此之間的感情，對(duì)企業(yè)文化起著很大的副作用，破壞了團(tuán)隊(duì)凝聚力。面對(duì)這種問(wèn)題該怎么辦？如何提高創(chuàng)新思維能力和水平，解決工作上的問(wèn)題，是本課程的重點(diǎn)。

課程目的：                                                          

? 幫助企業(yè)改變?nèi)w成員的思考方法、提高團(tuán)隊(duì)工作效率；

? 這是一個(gè)極為簡(jiǎn)單并且被證明有效的工具,它將給每一個(gè)人提供熱情、創(chuàng)造力和勇氣,從而用全新的思想來(lái)舉行每一次會(huì)議,每一次討論和每一項(xiàng)決策；

? 學(xué)習(xí)怎樣從會(huì)議中增加創(chuàng)造性的產(chǎn)出和縮短會(huì)議時(shí)間；

? 學(xué)習(xí)怎樣探索每一個(gè)情景或問(wèn)題并提出超越常規(guī)的解決方法；

? 學(xué)習(xí)怎樣運(yùn)用“創(chuàng)新思維”工具來(lái)對(duì)對(duì)抗思維做一有力的替換；

? 本課程將訓(xùn)練管理者有效地運(yùn)用六頂思考帽方法——一個(gè)可以提高團(tuán)體和個(gè)人的決策和建設(shè)性思考質(zhì)量的有力工具。這項(xiàng)方法因其實(shí)用性和簡(jiǎn)捷性已被全球許多集團(tuán)所采用。

培訓(xùn)收益：                                                            

? 如何指導(dǎo)更加集中、高效的會(huì)議

? 如何運(yùn)用創(chuàng)新思維在大多數(shù)人只能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的地方發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

? 如何從全新和不尋常的角度看待問(wèn)題

? 如何從多個(gè)角度看問(wèn)題

? 如何培養(yǎng)協(xié)作思考

? 如何減少交互作用中的對(duì)抗性和判斷性思考

? 如何采用一種深思熟慮的步驟來(lái)解決問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)

? 如何創(chuàng)造一種動(dòng)態(tài)的、積極的環(huán)境來(lái)爭(zhēng)取人們的參與

? 如何解決問(wèn)題時(shí)發(fā)現(xiàn)不為人注意的、有效的和創(chuàng)新的解決方法

? 如何為公司貫徹解決方案的簡(jiǎn)單易行的工具

授課對(duì)象：

企業(yè)各部門的管理者，以及有潛力晉升的人員

授課時(shí)數(shù)：

12H (2天)

授課方法：

講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%

課程大綱：

1、傳統(tǒng)思維問(wèn)題

 1－1 創(chuàng)新VS發(fā)明的區(qū)別

1－2 影響思維的三個(gè)因素：過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、參照物影響、注意力導(dǎo)向

1－3 愛(ài)因斯坦對(duì)創(chuàng)新的理解：創(chuàng)新是一種組合

1－4 哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授熊比特認(rèn)為：“創(chuàng)新是將技  術(shù)明應(yīng)用

    到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所引起的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的重新組合，即新的生產(chǎn)功能的建立。

1－5 創(chuàng)新的四種模式：

      a/爆破式創(chuàng)新

      b/改良式創(chuàng)新

      c/集成式創(chuàng)新

      d/組合式創(chuàng)新

 1－6 創(chuàng)新的八種方法

1－7 組織哪些方面要?jiǎng)?chuàng)新

2、創(chuàng)新思維的技術(shù)——六頂思考帽說(shuō)明

 2－1新龜兔賽跑的啟示

2－2 填鴨式的教育導(dǎo)致----線性思維的養(yǎng)成

2－3 水平思維與垂直思維說(shuō)明

2－4 六頂思考帽的行為要點(diǎn)

2－5 六頂思考帽的5個(gè)要求

2－6 六頂思考帽的價(jià)值

3、如何運(yùn)用六頂帽子的思考方法

3－1、白帽介紹與應(yīng)用：象征中立、客觀，以事實(shí)、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點(diǎn)，是一種分

                         析處理信息的技巧；

3－2、白帽思維練習(xí)

3－3、紅帽介紹與應(yīng)用：象征情緒、預(yù)感、直覺(jué)，以個(gè)人感覺(jué)、價(jià)值觀為焦點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了在抉  

                      擇時(shí)感性因素的意義；

3－4、紅帽思維練習(xí)

3－5、黃帽介紹與應(yīng)用：象征樂(lè)觀、前瞻和希望，以列舉真實(shí)價(jià)值為焦點(diǎn)，運(yùn)用正面的分析，幫助人們發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)；

3－6、黃帽思維練習(xí)

3－7、黑帽介紹與應(yīng)用：象征冷靜、反思或謹(jǐn)慎，以探索事物的真實(shí)性、適應(yīng)性、合法性為焦點(diǎn)，運(yùn)用負(fù)面的分析，幫助人們控制風(fēng)險(xiǎn)；

3－8、黑帽思維練習(xí)

3－9、黑帽思維的難點(diǎn)

3－10、綠帽介紹與應(yīng)用：象征創(chuàng)新、改變，以探求解決問(wèn)題的可能性為焦點(diǎn)，從而獲得創(chuàng)造性地解決方案；

a.創(chuàng)新的意義                                                        b.創(chuàng)新的兩種定義

c.6種創(chuàng)新思維的運(yùn)用

                            d.PMI創(chuàng)新法          

3－11、綠帽思維練習(xí)

3－12、藍(lán)帽介紹與應(yīng)用：象征整體觀以及控制力，藍(lán)帽思維以關(guān)注思維本身為焦點(diǎn)，幫助人們變換認(rèn)知，也是高效主持會(huì)議不可或缺的技能。

3－13、藍(lán)帽思維練習(xí)

4、控制與應(yīng)用：掌握如何獨(dú)立地和系統(tǒng)地應(yīng)用帽子工具，以及應(yīng)用帽子的序列與組織方法；

4－1、單獨(dú)使用六頂思考帽

4－2、何時(shí)使用六帽序列

4－3、六帽序列的使用原則

4－4、系統(tǒng)使用六頂思考帽

4－5、思維序列的三種類型

a.固定序列    b.不固定序列     c.發(fā)展序列

4－6、系統(tǒng)使用帽子的案例分析

4－7、系統(tǒng)思維長(zhǎng)序列的應(yīng)用領(lǐng)域：

a.解決問(wèn)題    b.探索     c.創(chuàng)造性的嘗試    d.交流    e.決策

4－8、系統(tǒng)思維短序列的應(yīng)用領(lǐng)域：

a.機(jī)會(huì)   b.評(píng)估  c.解釋   d.最后評(píng)價(jià)  e.設(shè)計(jì)    f.可行性評(píng)估

g.可替代的方案   h.改進(jìn)   i.引起注意

5、使用的時(shí)機(jī)：理解何時(shí)使用帽子，從個(gè)人使用開(kāi)始，分別介紹會(huì)議、報(bào)告、備忘錄、談話與講演發(fā)言中有效地應(yīng)用六頂思考帽；

6、綜合練習(xí)題與分組討論

6－1系統(tǒng)思維長(zhǎng)序列的運(yùn)用：如何有效處理客戶投訴。

6－2綜合思維的運(yùn)用：觀看一段精彩VCD，然后回答問(wèn)題。

7、如何運(yùn)用創(chuàng)新思維主持高效會(huì)議

7－1室內(nèi)拓展體驗(yàn)活動(dòng)：驛站傳書。小組開(kāi)會(huì)討論方法與執(zhí)行

7－2觀察員：考察各組是否綜合運(yùn)用了六帽思維，開(kāi)會(huì)討論過(guò)程中是否帶錯(cuò)了帽子

7－3點(diǎn)評(píng)：各組開(kāi)會(huì)的效率是否提高了。

落地工具：

【一】思維工具：

  1、【系統(tǒng)思維】——提供管理者思考問(wèn)題的八個(gè)法則，使管理者考慮問(wèn)題時(shí)非常系統(tǒng)全面；

  2、【CAF分析法】——教會(huì)管理者思考問(wèn)題從環(huán)境因素、本人因素、他人因素分析，使問(wèn)

     題層別清晰；

  3、【決策評(píng)估思維】——教會(huì)管理者如何做出理性決策；  

  4、【獎(jiǎng)懲因子分析法】——教會(huì)管理者面對(duì)問(wèn)題時(shí)，分析哪些因素是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)影響最大  

     的因素，哪些因素影響最小，找到最關(guān)鍵的因素解決，這種思維通常用于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

     所進(jìn)行的要素分析與排序；

  5、【PMI思維】——教會(huì)管理者如何從有利視角、不利視角、興趣視角思考，找到創(chuàng)新的構(gòu)想

     或者點(diǎn)子；

  6、【坐標(biāo)軸對(duì)照法】——教會(huì)管理者如何利益橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)分析思考，找到創(chuàng)新的方法                  

     構(gòu)想或者點(diǎn)子；

  7、【六頂思考帽法】——教會(huì)管理者在開(kāi)會(huì)時(shí)，如何協(xié)調(diào)思維，不互相爭(zhēng)辯，利用最短的

     時(shí)間開(kāi)好會(huì)議。

【二】思維工具：

1、【計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行表】——日本管理者養(yǎng)成精細(xì)化思維常用的一張表，我們做計(jì)劃和考

       慮問(wèn)題就會(huì)非常詳盡和周全，非常實(shí)用。

2、【宏觀計(jì)劃表】——500強(qiáng)企業(yè)中層給高層匯報(bào)宏觀計(jì)劃，將15頁(yè)內(nèi)容濃縮成1頁(yè)

       的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)看了就拍案叫絕的好方案。