說軟話就是思想溝通，做硬事就是該罰的一定要罰。大家感覺到沒有，凡是老好人執行力都不高，全世界都一樣。作為領導者，如果你是老好人，要么找一個強有力的副手，要么你不做正職，如果你想改變自己的思維，讓自己變得強硬一些，你可以看些心理學方面的書。如果一個員工，他努力工作、執行到位，你啥都不說，他會繼續做。如果他做得不好，你不說他，不修理他，他也會按照原來的樣子繼續做。你睜一只眼，閉一只眼，到最后就會使團隊形成一種散漫、無組織無紀律的狀態。

喜歡養狗的人也許知道，為了讓小狗去廁所里面上廁所，小狗抱到家之后，你就關注它，你一看它想上廁所，趕快把它抱到衛生間去，上完廁所后你給他點吃的。如果說你發現它沒去廁所里上廁所，你就狠狠的訓它，持續半個月之后，這個小狗就明白一個道理，去廁所上廁所，有東西吃，如果不去廁所上廁所，會被打一頓。所以它就會去廁所上廁所，然后搖尾巴過來，跟你要點吃的。你得給它吃的，不給不行，慢慢它就會形成一種習慣。這和管人一樣，做得好的要鼓勵，做得不好要批評，如果想當個老好人，一味和稀泥，你的團隊效率就會直線下降，所以軟話可以說，但硬事一定要做，否則你的執行效率會愈來愈低。