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    李國輝:政務(wù)接待禮儀培訓(xùn)
    2016-01-20 41041
    主要培訓(xùn):政務(wù)接待 政務(wù)辦公禮儀培訓(xùn) 中國行政管理學(xué)會后勤工作管理委員會專題培訓(xùn):政務(wù)接待與政務(wù)辦公禮儀。政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員在工作場合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范;也是在行使國家權(quán)力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范;國家公務(wù)員的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。深圳禮儀培訓(xùn),禮儀培訓(xùn),長沙禮儀培訓(xùn),政務(wù)禮儀,政務(wù)辦公禮儀,世博會禮儀,世博會接待禮儀,會務(wù)接待禮儀,行政管理 主席臺上6個椅子,領(lǐng)導(dǎo)坐哪個?宴請客人,如何排位?政務(wù)接待有什么規(guī)矩? 政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員在工作場合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范;也是在行使國家權(quán)力和管理職能所必須遵循的禮儀規(guī)范;國家公務(wù)員的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn),每一名國家公務(wù)員的個人形象,都來自于著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個具體環(huán)節(jié),社會對其會發(fā)表不同的看法和輿論,個體影響整體、細(xì)節(jié)決定成敗,國家公務(wù)員的個人形象影響國家機(jī)關(guān)的公眾形象,所以禮儀在政務(wù)工作中顯得至關(guān)重要。 課程目標(biāo): 1、使政務(wù)人員準(zhǔn)確清晰角色的定位; 2、激發(fā)與提升政府官員積極參與的態(tài)度; 3、以政府官員為中心的授課方式讓政務(wù)人員深感關(guān)愛和幫助之中; 4、讓政府官員每時每刻都有提升的感覺,每次參與都有一次收獲的體會; 5、讓政府官員深感時代的要求、歷史的使命來學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀學(xué)和形象塑造學(xué)的重要性。 6、讓政府官員高高興興的上課,認(rèn)認(rèn)真真的聽課,快快樂樂的參與,開開心心的放學(xué)。 課程特色: 本課程屬于文化內(nèi)涵和禮儀教養(yǎng)的培訓(xùn)課,目的在于彌補(bǔ)應(yīng)試制教育中的不足,正確引導(dǎo)政務(wù)人員認(rèn)清當(dāng)前人們在社會交往中的盲點(diǎn)、誤區(qū)和怪圈; 要求政務(wù)人員在整個課程中全程高度參與,在參與中感悟,在感悟中提升。走向全新的自信。 課程內(nèi)容: 一、新世紀(jì)的政務(wù)人員要有新世紀(jì)的卓越形象與禮儀風(fēng)范。 1、政務(wù)人員的提升是國家軟實力提升的核心成員。人人必修現(xiàn)代禮儀學(xué)。 2、通過培訓(xùn)塑造成為具有:政治家的氣質(zhì)、外交家的風(fēng)度、企業(yè)家的儀容、藝術(shù)家的神韻。 二、政務(wù)人員的口才風(fēng)采: 1、政務(wù)人員的語言技能應(yīng)是出眾的。 2、政務(wù)人員的語言技巧應(yīng)是超群的。 3、政務(wù)人員必需學(xué)會“交談、交流、交涉、交鋒”的語言基本功。 三、政務(wù)人員的行為必須規(guī)范化還要大眾化: 1、政務(wù)人員的行為學(xué)尚未成熟但很重要。個人的習(xí)慣行為一定要轉(zhuǎn)變?yōu)檎?wù)人員的行為,職場行為。 2、政務(wù)人員的行為需要高品位化但還要大眾化。 學(xué)會:立、行、坐、臥四大體態(tài)和社會交往中的正確使用。 (1)辦公時的職場形象: (2)會談時的體語風(fēng)采: (3)站立時的氣質(zhì): (4)行走時的風(fēng)度: (5)眼語的神奇與運(yùn)用: (6)微笑的迷人風(fēng)采: 3、政務(wù)人員要學(xué)會古典派體語與現(xiàn)代派體語在不同場合的用法,展現(xiàn)出您的人格魅力。 4、政務(wù)人員的行為需要規(guī)范化但還要隨意化。 四、政務(wù)人員的禮儀風(fēng)范: 1、有禮走遍天下,無禮寸步難行;禮儀是政務(wù)人員軟實力中的核心。 ①辦公禮儀; ②電話禮儀; ③接待禮儀; ④社交禮儀; ⑤乘車禮儀。 ⑥擁抱禮儀; ⑦親吻禮儀等。 2、五里不同風(fēng),十里不同俗,中外文化差異很大,國際來往中的: ①國際禮儀,國際間共有文化; ②涉外禮儀,各大洲各國禮儀文化; ③東亞禮儀,漢文化,漢禮儀……; ④東南亞禮儀,佛教文化,伊斯蘭教文化,基督教文化…… 3、禮儀是細(xì)節(jié)的藝術(shù),社會交往中的: ①宴會禮儀,中餐宴請、西餐宴請及座次禮儀; ②酒會禮儀,酒會、冷餐會、自助餐及酒文化; ③舞會禮儀,選擇好舞場、舞曲、舞種與巧妙安排,參加舞會的準(zhǔn)備事項,必懂的舞會禮儀……; ④拜訪禮儀,拜訪與被拜訪的禮儀 4、您的品質(zhì)在哪里?習(xí)俗禮儀五必須: 五、政務(wù)人員的外包裝: 1、如1、何建立好您給他人美好的第一印象。 2、第一張視覺“名片”——容顏 3、建筑的屋頂,人的頭頂——發(fā)型: 4、塑造出您的職業(yè)形象: 5、休閑裝的社會功能與作用 6、施放出你迷人的風(fēng)采,服飾裝配的TPO原則。 春風(fēng)禮儀培訓(xùn)
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