2011年5月15日，錦湖輪胎召回滿月，錦湖輪胎（中國）董事長的李漢燮首度面對媒體。然而，面對國內消費者持續的反對之聲，李漢燮卻依然堅持不管是召回的輪胎還是因檢測而更換的輪胎,品質都沒有問題。 當記者問到，到底是什么原因導致這樣的事發生？李漢燮回答：“可能現在的員工對企業提出的非常誠懇的建議，我們沒有很虛心地去接受，所以才出現這樣一個很大的錯誤。” 錦湖輪胎質量問題經3·15曝光之后引發關注。其中國區總裁李漢燮在央視節目中鞠躬道歉,表示將在最短時間內召回問題輪胎,成為國內首例輪胎召回事件。確實,隨后問題輪胎“被召回”。公眾似乎看到了一個企業勇于承擔責任、樂于接受監督的誠意。可是,一個“輪胎品質沒有問題”的論調,一下子“撼” 動誠意。品質問題,到底“有木有”? 遙想當年，牛根生解釋毒牛奶事件說：“三聚氰胺不僅我不知道，而且我的團隊也不知道，同時我的員工99%也不知道。” 而李漢燮的解釋是不是可以這樣理解：相關問題早些時候被員工發現了，而且非常誠懇地指出來了，但是我們沒有認真對待。前者是非常令人汗顏的低水平辯解，后者是“猶抱琵琶半遮面”的"坦誠"。 “輪胎品質”沒問題,企業領導力品質是否出了問題?誠實正直,富有責任感是領導力的重要品質之一。牛根生一句"不知道"就能推卸作為領導者的責任嗎？如果你是善于傾聽的領導者，那1%知道的員工中怎么會沒有一個人來告訴你？錦湖的高層已經知道一些員工提出的錯誤,為何又沒引起重視?企業失誤的責任在誰？首先在于領導者。德魯克說：“領導力不是頭銜、特權、職位和金錢，而是責任。 對于堅持原則、有責任的領導者，人們尊重。同樣,一個有“責任感”與“良知”的企業才能獲得消費者的認同,走的更長遠。 文章出處：經理人論壇