培育學習型管理者 


　　知識能由學習獲取與累積，但與普通的技能、專業知識培訓有所不同，見識與膽識的提高不能一蹴而就，需要將管理者置身于特定的工作情境中。轉型經濟下學習型管理者的培育，可以采用系統化的工商管理教育、內部企業家訓練和全球管理者培育等途徑。 


　　  


　　工商管理教育 


　　學習型社會已經來臨，學習已成為生活中不可或缺的一部分。作為學習的平臺，工商管理教育可以為管理者提供學習機會，提高專業素養，豐富專業知識，以此面對轉型經濟下的變革挑戰。 


　　一般而言，系統化的工商管理教育，可以提升兩方面的知識：首先是管理理論和工商管理的知識。商學院能幫助管理者掌握最新的管理理念和管理技能，能用理論知識來分析企業發展的經驗，解決企業在創業和成長中的現實困惑。其次是正確解讀政策的知識。部分任教的老師本身就是制定政策或法律法規的參與者，學員通過與他們的接觸，能非常及時準確地把握國家政策的脈動；另外，系統化在職學習期間的互動交流，尤其是案例研討，還能拓寬學員的視野，從而增長見識。 


　　在中國，2009年《福布斯》中文版對符合入選要求的50所中國商學院及其畢業生進行調查，結果表明，畢業生的職位發生了很大改變。就讀MBA之前，僅有22.4%的學員在企業中擔任高層管理人員（總監以上職位），畢業后第一年這一數字上升到29.8%，畢業4年之后則有50.5%的畢業生出任高管職務。 


　　  


　　內部企業家訓練 


　　1978年，Gifford和Pinchot首次提出了內部企業家（intrapreneur）的概念。彼得·德魯克（2002年）在《創新與企業家精神》一書中也認為，并不是只有創立全新小企業的人才能稱為企業家，企業家精神也經常被一些創立時間較長的大企業所倡導，并進而把企業內部具有創新意識和創新精神的管理者稱為企業家型的管理者。 


　　在研究潛在內部企業家的決策標準時，Davis認為內部企業家有雄心、具有進取性、希望擁有自己的業務、希望以后到外面創業等個性特征，會表現出極強的創造性，對產品、技術、市場、顧客充滿想象力，并且善于提出新觀點，面對挫折與困難時有彈性。內部企業家不會去冒那些沒有把握的風險；在面臨冒險與否的選擇時，他們會考慮成功和失敗的相對概率，還會考慮經過努力增加成功與減少失敗的可能性；他們往往不喜歡不可控制的風險；他們更愿意接受直接取決于他們技能水平的風險，并且一旦確定了目標就會不斷地努力盡量縮小風險；他們認為其能力可以在冒險中接受全面的挑戰并得到證實。上述這些特征正體現了管理者應具備的膽識要求。 


　　  


　　全球管理者培育 


　　管理者全球視野的開發，應注重對具有潛力的管理者進行全球觀念和跨文化培訓，使他們改變自己原有的、視野較窄的、單一的、地區性管理的觀念，逐漸確立全球性的思維方式。 


　　一是全球性管理團隊建設。 


　　全球性管理團隊中不同成員的觀點和價值觀可以增加組織成員進行全球化思考的能力。全球性管理團隊的另一種形式是由全球性組織內多個職能部門的專家組成的矩陣式國際化團隊，通過這種矩陣式的結構，組織將技術、制造、營銷、人力資源、財務專家聯系在一起，能夠獲取巨大的利益。另外，全球性管理團隊還是一個由高度專業化的內部專家組成的高度分散型的團隊，當需要的時候，他們可以跨越組織邊界共同完成某一任務，解決棘手問題，或者開創一個新的營運項目，當任務完成后，團隊自然解散。為保證團隊的有效性，全球性管理團隊的成員必須接受跨文化溝通、沖突解決等知識的培訓，讓每個成員理解團隊成員之間的差異并認識到這對理解團隊中不同觀點和建立相互關系的意義，另外，團體成員之間要相互溝通以取得相互理解，整合不同的觀點和偏好，從而適當解決差異，并在此基礎上產生富有創造性的工作方法。 


　　二是采用國際化培訓項目。 


　　優秀跨國企業經常為具有潛力的管理者設計完善的培訓項目，通過異地商務和非商務的學習讓管理者擴展全球知識并提高技能。例如，可以通過在外國的學位項目、在職培訓項目、利用外部管理咨詢顧問公司進行培訓的項目等方式來培養全球管理者的語言能力和知識技能。這些優秀做法對于中國企業具有重要的啟示意義。 


　　三是到境外公司掛職見習。 


　　國際化企業可以安排具有發展潛力的管理者到境外公司掛職見習，參與項目談判和運作，增強跨文化溝通和解決爭端的能力，以此培養后備人才。尤其是通過崗位輪換，可以培養更多精通專業、外語好、熟悉國際規則的一專多能的復合型人才和專業型人才。 


　　四是國際旅行。 


　　國際旅行可以培養管理者接受用多種方法完成工作的觀念，可以創造機會讓管理者仔細觀察外國人或東道國人們的言語和非言語行為。另外，也有助于管理者在新環境中開放而謙虛地與人們迅速建立信任，培養國際化的商業關系。 


　　如管理學大師彼得·德魯克所言，21世紀只有兩類經理人，一類是具有全球視野的經理人，一類是下崗的經理人。在環境日益不確定的轉型經濟下，管理者需保持學習，完善知識、增長見識，提高膽識。管理者首先要學習企業管理和市場競爭的基本商科知識，并經初步實踐和廣泛的交流來增長見識，在此基礎上提高膽識。學習型管理者需要以更加開放的精神和態度看待現實挑戰，以批判的眼光學習和接受多種知識，走出去、請進來，做一個具有全球視野，掌握深度知識，具備創新膽識的有效經理人。