現代醫院的文化管理

黃德華

摘要：本文科學地闡述文化與醫院文化的內涵。從管理理論發展的三個階段，論述了文化管理的重要性，提出了醫院文化提高醫院競爭力的九個途徑。結合現代領導學理論與實際，提出了醫院文化建設的六種方法。最后結合醫院工作的實際經驗與現代管理學理論，用模擬方法給我們闡述了醫院文化管理的具體內涵，為我們進行醫院文化建設與管理提供了很好的借鑒。

關鍵詞：醫院文化，文化管理，文化建設

一、文化

在西方：“文化”一詞是從拉丁語cultura轉化而來的，英文用culture表示，引伸為培養人的“品質和能力”，具有了“修養”、“文雅”、“高尚”、“智力發展”、“文明”等內涵。

中國：“文化”一詞最早源于《易經》：里面有一句話叫，“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下”。你去看天，就可以看到氣候的變化，下雨了等自然現象。文指道理和規則，看人與人交往的規則，可以化成天下，文與化的合成，就是文化了。可見，“文化”是“文”與“化”的合成，故有“人文化成”、“文治與教化”的意思，因此，文化不僅是“自然人化”的過程，而且還是“提升人自身”的過程。是人的創造性的活動的過程，是一個人提升自己的過程。

二、醫院文化

每家醫院都有自己的醫院文化。醫院文化是醫院這共同體所共有的價值理念、體制規范、行為方式、環境形象及經營實踐的總和。醫院文化的靈魂是共有價值觀。醫院共有價值觀就是醫院全體或大多數人員認同的關于“醫院的價值在于什么及哪些對象對于醫院來說是有價值的”看法。

醫院文化是一個醫院生存、競爭和發展的靈魂。老子在《道德經》中說，有生于無。即有形的表現來源于無形的頭腦。醫院文化是最有底蘊的、最有持久性的競爭力。