銷售是人類偉大的活動

黃德華

商業(yè)的獨立提高了交換效率，同時把工業(yè)企業(yè)從交換中解脫出來專門從事生產(chǎn)，從而間接提高了工業(yè)效率。也就是說，商業(yè)的獨立，創(chuàng)造了新的剩余價值。金融制度的出現(xiàn)提高了資金利用率，使沉淀的閑散資金流動起來，同樣促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、創(chuàng)造了新的剩余價值，因此，黃德華老師認(rèn)為，銷售是人類最偉大的活動。

經(jīng)商的本質(zhì)是：投入自己已經(jīng)擁有的東西以換取自己希望擁有的東西，俗話說就是買賣。將自己有的東西出售給別人，換取自己沒有卻希望擁有的東西，經(jīng)商就是由大量的買賣過程組成的。再說得透徹一點，經(jīng)商就是交換，用我有的東西交換我沒有的東西。在這里，東西可以是任何物品，可以是錢財，也可以是權(quán)力，可以是感覺，甚至可以是生命。黃德華認(rèn)為，銷售就是去買東西，促成買賣雙方對彼此的價值利益實現(xiàn)交換，這種交換在買賣雙方對等，互尊、互利的原則下實現(xiàn)。

經(jīng)商是采購與銷售的總和，作為經(jīng)商關(guān)鍵環(huán)節(jié)的銷售活動，是人類最古老也是最偉大的活動，是人類社會分工的必然。因為銷售是主動促成交換，是以賣的方式促進(jìn)商品流通的經(jīng)濟(jì)活動，它能夠幫助有需要的人們得到他們所需要東西，是用交換來滿足雙方的利益，實現(xiàn)價值傳遞的活動。

黃德華認(rèn)為，沒有銷售，社會再生產(chǎn)就不可能順利進(jìn)行。沒有銷售，企業(yè)就根本不可能生存。沒有銷售，消費者就無法實現(xiàn)交換。如果沒有人銷售東西，世界就不會有任何事情發(fā)生。

我們一般把更主動尋求交換的一方稱為銷售員。黃德華認(rèn)為，成功而偉大的銷售是從愛開始，由服務(wù)他人而推進(jìn)的活動。愛他人，幫助他人實現(xiàn)其正常而有意義的需求。銷售通過服務(wù)來為他人的幸福做貢獻(xiàn)，交換人們所需求的產(chǎn)品與服務(wù)，從而使人們的夢想得以實現(xiàn)。所以偉大的銷售員不僅僅是那些創(chuàng)造銷售業(yè)績的銷售員，而是具備誠心誠意服務(wù)他人的職業(yè)精神的銷售員。

黃德華：知名國學(xué)管理學(xué)家、高級培訓(xùn)師、高級咨詢師、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀學(xué)員、浙江大學(xué)EMBA優(yōu)秀畢業(yè)生、中國銷售隊伍研究專家、中國創(chuàng)業(yè)搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格研究專家、國際勞工組織KAB創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)講師、浙江大學(xué)等數(shù)家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應(yīng)、曲棍球桿效應(yīng)、邊際效應(yīng)、知覺管理、俄羅斯套娃現(xiàn)象、卡尼曼前景理論引進(jìn)銷售隊伍管理研究的首創(chuàng)者，是把TOPK技術(shù)引進(jìn)銷售隊伍管理、創(chuàng)業(yè)搭檔、接班人管理、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域的首創(chuàng)者。擁有12年的外資企業(yè)市場銷售管理的成功實戰(zhàn)經(jīng)歷；擁有一流大學(xué)的教育背景，先后畢業(yè)于武漢大學(xué)、清華大學(xué)與浙江大學(xué)，1997年曾經(jīng)在哈佛大學(xué)接受過DISC技術(shù)訓(xùn)練（即領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發(fā)表論文80多篇，培訓(xùn)行業(yè)主要有：醫(yī)藥、生物、保健品、化工、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設(shè)備、煙草、培訓(xùn)、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學(xué)家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com