建筑陶瓷企業的銷售員賣的不是陶瓷！（2）

黃德華

從2007年，建陶行業以文化和概念為突破的銷售哲學取得不菲的成績，如蒙娜麗莎的雪花白、東鵬的天山石、新中源的圣卡瓷磚、馬可波羅仿古瓷磚、博華的愛丁堡洞石、恒達的仿古瓷磚、太陽陶瓷的鋼琴磚等。于是建陶行業進入了賣文化賣概念賣思想的多元化時代！

黃德華認為，瓷磚再也不是冷冰冰的，把瓷磚當作空間的裝飾品來賣，實現了人與瓷磚的交流。廣東唯美陶瓷在企業界建立了我國第一家建筑陶瓷博物館，并開始了博物館營銷，這是把賣瓷磚當成賣文化！金舵陶瓷給每個品牌的陶瓷編個故事，寫篇散文，這也是把瓷磚當文化在賣。

黃德華研究發現，很多知名建陶企業進入了賣生活目標的時代。如鷹牌陶瓷提出其使命就是提供讓空間更舒適、讓生活更和諧的家居建材產品和服務。這就是說，鷹牌陶瓷賣的是空間更舒適，生活更和諧。賣的是消費者的生活目標：舒適與和諧。鷹牌陶瓷有句口號：演繹生活高度，硬就是品質高度。這表明鷹牌陶瓷在賣消費者的生活品質（生活質量），也屬于賣生活目標。

東鵬陶瓷在很多場合都有這樣的一句話：東鵬陶瓷，締造靈性空間。東鵬建立了東鵬陶瓷生活體驗館，開始了生活體驗式營銷。不過其員工的理解依然停留在賣空間！

諾貝爾陶瓷在其經營理念中提出：諾貝爾堅信，惟有在各個節上做到巨細無遺，才能真正地創造健康優質生活，也才能與您的品位同質。諾貝爾力求第一時間應用最人性化的成果，精心打造，力求技術與生活的最佳契合點。在有限的空間里，創造無限的靈動視域，諾貝爾為您竭力打造一份對家的完美感受。諾貝爾有句公司口號：品質生活，值得擁有。其瓷磚廣告口號：我心動，是諾貝爾瓷磚營造這樣的家：家人聚在一起快樂，家人擁有幸福的笑容。這就說明諾貝爾賣的也是消費者的生活目標，賣的是生活品質。（未完）

黃德華：知名國學管理學家、高級培訓師、高級咨詢師、浙江大學EMBA優秀學員、浙江大學EMBA優秀畢業生、中國銷售隊伍研究專家、中國創業搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領導力風格研究專家、國際勞工組織KAB創業教育培訓講師、浙江大學等數家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應、曲棍球桿效應、邊際效應、知覺管理、俄羅斯套娃現象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創者，是把TOPK技術引進銷售隊伍管理、創業搭檔、接班人管理、領導力等領域的首創者。擁有12年的外資企業市場銷售管理的成功實戰經歷；擁有一流大學的教育背景，先后畢業于武漢大學、清華大學與浙江大學，1997年曾經在哈佛大學接受過DISC技術訓練（即領導力訓練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發表論文80多篇，培訓行業主要有：醫藥、生物、保健品、化工、IT、互聯網、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設備、煙草、培訓、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com