績效訪談的12個(gè)基本問句

黃德華

最近公司組織了經(jīng)理級(jí)的職員接受了KPI的培訓(xùn)，結(jié)合自己10年的管理經(jīng)驗(yàn)，黃德華總結(jié)了12個(gè)基本的提問，以方便大家在績效面談時(shí)使用。

1，  最近一切都還好嗎？（目的：暖場）

馬戰(zhàn)己，今天面談的目的是讓我有機(jī)會(huì)與您一起討論您的工作成就，幫助我更多地了解您的工作成就與工作思路，從而讓我們一起完成既定的工作目標(biāo)，使得您在公司今后有更好的發(fā)展，時(shí)間大概(0.5小時(shí)-1小時(shí)),可以嗎？

2，  本年度的工作中，您最大的收獲是什么？（目的：導(dǎo)入）

3，  為了獲得更大的成功，您認(rèn)為您必須要做些什么？（目的：導(dǎo)入）

4，  您如何評(píng)價(jià)自己今年的績效？（目的：績效）

5，  您工作中遇到的困難有哪些？（目的：績效）

6，  在本年度的工作中，您還有哪些目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)？（目的：績效）

7，  您認(rèn)為哪些培訓(xùn)可以幫助您改善績效？（目的：發(fā)展）

8，  您還需要哪些個(gè)人技巧幫助您實(shí)現(xiàn)成功？（目的：發(fā)展）

9，  您怎么看待下一步的工作？（目的：職業(yè)規(guī)劃）

10， 您需要哪些經(jīng)歷來幫助您發(fā)展您的職業(yè)生涯？（目的：職業(yè)規(guī)劃）

11， 什么才能真正激勵(lì)您更好地工作？（目的：職業(yè)規(guī)劃）

12， 您何時(shí)準(zhǔn)備好獲得晉升或者換工作崗位？（目的：職業(yè)規(guī)劃）

謝謝您今天與我進(jìn)行一次非常有意義的討論，讓我更多地了解了您的工作成就和職業(yè)規(guī)劃，我很愿意提供您所需要的協(xié)助以幫到您的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的共同實(shí)現(xiàn)，我們今天的面談到此告一個(gè)段落。

我一般喜歡選擇兩人成90度的就座形式，在結(jié)束時(shí)，一般讓對(duì)方提2-3個(gè)的問句。一般要求自己遵循四大原則：反饋與肯定，改進(jìn)與發(fā)展，溝通與激勵(lì)，公平與客觀。在面談時(shí)，黃德華會(huì)帶上工作職責(zé)說明書。