知覺規律在管理中的運用（1）
黃德華
知覺是感覺信息經過人腦的加工，對客觀對象作出直接解釋的認識過程。人的知覺活動是一個較復雜的過程。該過程一般有以下幾個環節：

①從感覺資料（即背景和線索）中選擇知覺對象；

②對局部資料或不完整的線索、信息進行回憶補充；

③對信息與線索進行加工并組織構成完整的對象；

④對知覺對象作出適當解釋并用名稱標志它。

知覺規律主要有知覺防御、暈輪效應、首因效應和近因效應、定型效應等。

1，知覺防御指人們保護自己的一種思想方法。這種傾向使人注意那些能滿足自己需要的事物，而對那些與滿足自己需要無關的事物不注意。因此，人的知覺都是有選擇性的，人總是看見自己想看見的東西，聽見自己想聽見的東西，知覺帶上主觀色彩。

2，聯想效應。人們在看待他人時往往會根據已經了解或看到的信息對事物作出判斷。心理學家給人們出示同一人的照片，出示之前，對一組人說，這是個重案罪犯，而對另一組人說這是位大科學家。然后讓人們用文字描述照片上的人的相貌。結果第一組的評價更多是消極的，如“深陷的雙眼證明內心的仇恨”，而第二組的評價更多是積極的，如“深陷的雙眼表明思想的深度”。（未完）

黃德華：知名管理學家、高級培訓師、高級咨詢師、浙江大學EMBA優秀學員、浙江大學EMBA優秀畢業生、中國銷售隊伍研究專家、中國創業搭檔研究專家、中國繼任管理研究專家、中國領導力風格研究專家、國際勞工組織KAB創業教育培訓講師、浙江大學等數家高校MBA兼職教授。是把棘輪效應、曲棍球桿效應、邊際效應、知覺管理、俄羅斯套娃現象、卡尼曼前景理論引進銷售隊伍管理研究的首創者，是把TOPK技術引進銷售隊伍管理、創業搭檔、接班人管理、領導力等領域的首創者。擁有12年的外資企業市場銷售管理的成功實戰經歷；擁有一流大學的教育背景，先后畢業于武漢大學、清華大學與浙江大學，1997年曾經在哈佛大學接受過DISC技術訓練（即領導力訓練）。目前在《銷售與市場》、《人力資源》、《商界評論》等雜志發表論文60多篇，培訓行業主要有：醫藥、生物、保健品、化工、IT、互聯網、電子器材、紡織、建材、汽車、園林種苗、機械設備、煙草、培訓、銀行、政府等。在搜狐的博客為：黃德華-管理學家https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com