客戶：北京杜奧爾車飾有限公司 地點：北京市 - 北京 時間：2014/4/1 0:00:00 D0 準備8D過程。 根據現象評估8D過程是否需要。 如果有必要，采取緊急反應行動來保護顧客，并開始8D過程。 D1 成立8D小組。 建立一個小組來解決問題和執行糾正計劃，小組成員應具有過程和/或產品知識、分配的時間、權威和需要的技能。 D2 描述問題。 通過“什么地方－什么時間－出現什么問題”來描述內部/外部的問題，用量化的術語細化問題。 （描述問題時，應包括問題的嚴重程度。） D3 實施并驗證臨時性糾正措施。 定義、驗證和執行臨時控制行動以將問題的影響同內部和外部的顧客隔離開。臨時行動將執行到永久性糾正計劃采用為止。確認臨時行動的有效性.。 D4 確定和驗證問題的根本原因 通過測試每一個根本原因對問題描述來隔離和驗證根本原因。同時隔離和驗證根本原因的影響能在過程中被檢測和控制的地方。 D5 選擇和驗證永久性糾正措施。 選取最佳的的永久性糾正措施來解決根本原因。同時也選取最佳的永久性糾正措施來控制根本原因的影響。驗證執行兩個決定是有效的并且不會引起不需要的影響。 D6 實施和確認永久性糾正措施。 計劃和執行選取的永久性糾正措施。去除臨時行動。驗證永久性糾正措施并監控長期的效果。 D7 防止問題再次發生。 修改必需的系統包括政策、程序等來防止同一或相似問題的再發生。如果需要對系統改進提出建議，并將學到的技術教訓形成文件。 D8 表彰小組和個人的貢獻 完成小組的經驗。真誠地表彰小組和個人的貢獻。