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賈莉:中層管理者角色認知－－小議“以身作則”

中層管理

2016-01-20 12531

中層做為上連高層戰略，下接基層執行的中堅力量，擔負著使公司決策有效落地的使命。高層期待中層發揮左膀右臂作用，基層期待中層指揮得到。然而，事實是高層常失望于中層的不得力，基層常失望于中層的亂指揮。總之，看似好的決策，就是執行不下去，同樣的問題總是重復出現，中層到處救火，日夜兼程，上下還是不滿，領導批評、同事不配合、下屬離職，使得中層不但未成為中堅力量，反而身心疲累不堪。究其為何？

“以身作則”是指中層管理者的意識和管理工作行為與企業價值觀一致，在員工中起到榜樣作用，而非事必躬親！中層管理者要努力做到“不在其位、不謀其政”，下屬“各盡其責、各司其職”才能成為可能，通過“以身作則”實現中層管理者真正做管理的職能。如何做到以身作則？
中層作為管理者，其主職能已經不言而喻－－管理。管理大師德魯克說“管理就是界定企業的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理。”從管理的定義中可以看出，中層要“以身作則”有效履行管理職能，承上：1.需界定、解讀企業使命和核心價值觀。如企業的使命是成為行業標桿，提倡誠信、公開的價值觀，作為中層管理者在日常管理中，就要有高標準意識、要敢于公開部門管理的問題，如果總是用自身經驗標準對部門問題視而不見、欲蓋彌彰，那么行為就與企業價值觀不符，而企業欣賞的是與企業價值觀一致的員工；2.需明確分擔的領導職能。中層存在的價值是分擔上級領導的職能，需常分類整理要分擔的職能項目和完成標準，并保持與領導的主動溝通、確認、匯報關鍵職能，如果自認“多一事不如少一事”，想當然、有問題推責任的工作，就會使執行方向走偏；啟下：1.需全面的進行職能分解。如果分解的不徹底就會出現職能空白、重疊、未責任到人，導致有事沒人做、有人沒事做或有事爭著做，而出現內部混亂。2.需有效激勵和組織下屬高質高效執行上級決策。通過下屬完成自己想要達成的工作目的，使下屬擁有決策參與權，激勵幫助下屬成長發揮。

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