設計理念：打造一支能打硬仗的中層干部隊伍是每個老總夢寐以求的，但中層經理的問題往往也是老總們最頭疼的。多數中層都是從基層升起來的，而且往往是在基層工作中做得出色，絕大部分是由于業務能力出色才被提拔到管理崗位的。但對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、有效的管理技能。本課程就是建立在“培”和“訓”的基礎上，以“知行合一”為出發點，讓中層管理人員在最短的時間內迅速掌握、提高實際的管理技能，從而提高企業的經營效益。 課程價值：本課程將會給客戶企業和參訓的管理人員兩方面創造雙贏價值。參訓學員學完本課程后，將能夠：1、清楚認知中層干部的角色定位，進一步深刻理解管理干部的使命和職責；2、系統學習中層管理干部需要具備的各項基本管理技能以及相關的綜合素質；3、全面了解中層管理干部在工作中需要使用的各種管理方法和工具；4、快速提升中層管理干部發現問題、識別問題、分析問題、解決問題的能力。 培訓對象：企業中層管理干部，以及即將走上中層管理崗位的業務精英和儲備干部。 課程大綱：第一節：中層管理干部的角色認知什么是中層？中層管理干部是做什么的？企業為什么要設置中層？管理者與非管理者的根本差別是什么？什么是中層干部的核心職責？中層管理干部的角色錯位和誤區。老板和上司對中層干部的期望。下屬對中層干部的期盼。中層管理干部的角色轉換——由專家和技術、業務能手到管理者。 第二節：改善心智模式，管理者必修課 什么是心智模式 心智模式是如何形成的 心智模式的特征 心智模式的作用力分析及對管理的思考 影響心智模式形成與改變因素 氣質、性格與思維模式的關系 如何改善思維模式 第三節：愿景設計，目標管理與控制愿景、目標管理的重要性。愿景、目標管理在企業中的應用。如何制定正確的企業和團隊目標。目標管理的具體操作。愿景傳遞和目標分解。千斤重擔人人挑，人人肩上有指標。目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化。目標的控制。 第四節：任務分配、授權與輔導工作任務分配。如何有效分工？任務如何下達？管理者行使命令的6種方式。中層干部要及時向下屬提供必要指導。合理授權是中層管理干部的重要管理功能。授權時要考慮的因素。有效授權原則。案例研討：對一個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？ 第五節：部屬的培養與指導 建立培育部屬的正確認知。培育指導部屬的成功關鍵。培育部屬的三種途徑。培養部下應有的觀念與態度。培養部下的四種途徑。掌握培育的要點。 第六節：團隊的執行力打造 什么是執行力,執行力為什么那么重要 沒有執行力,就等于沒有戰略 決策與執行力,誰比誰重要——沒有執行力，好經也會念歪 執行力缺失，失了民心，沒了威信 沒有執行力的企業就沒有生命力，生死就在一夜之間 執行力是如何練成的之個體執行素養 執行力是如何練成的之干部執行素養/領導力 執行力是如何練成的之組性運營流程/執行文化 積極開放的溝通機制 建立執行性文化 第七節：有效的團隊溝通技巧 為什么說溝通是一種能力 建立溝通的渠道 溝通在管理上的效益 建立無障礙的溝通環境 組織溝通的表達技巧 如何傾聽 溝通的三大原則 溝通的要素與技巧 溝通失敗案例剖析 第八節：如何進行激勵中層管理干部權威力的來源。中層管理干部如何發展個人魅力？從人的需求看激勵。人的行為模式。人性特點分析。低效率靠管理，高效率靠激勵。能夠激勵員工的因素有哪些？你可以使用的激勵因素有哪些？中層管理干部期望員工具有哪些積極心態？協助員工培養積極心態之方法。激勵的誤區。 第九節：團隊績效管理與目標實現 績效管理的目的。績效管理的基本原則與思路。績效管理面臨的挑戰。提升績效的四個層面。影響績效的原因。靜態與動態考核法；定性與定量考核法。 績效面談與評估。績效溝通在績效管理中的作用。績效溝通的方式方法。不同績效管理階段績效溝通的目的和側重點。績差人員以及績優人員的績效評價面談方法。 第十節：中層干部的壓力和情緒管理當壓力來臨 —— 正確認識壓力壓力與工作并存 (個人壓力測試)面對壓力，你可以選擇壓力解析壓力適宜度、壓力與個人 、壓力與表現、與壓力合作壓力及情緒管理——如何真正解除或釋放壓力壓力與情緒管理的實用處理技巧： 第十一節：時間管理 時間特征分析 我們為什么總是很忙 時間管理的十大誤區 如何跨越時間的陷阱 時間管理練習 第十二節：高效的工作方法 經理的日常管理事項 80/20原則—識別輕重緩急 讓ABC工作法成為習慣 如何化繁為簡--WBS分解法 常用高效工作習慣與原則 工作授權控制技巧 工具介紹：分析問題的基本工具