李坤恒,李坤恒講師,李坤恒聯(lián)系方式,李坤恒培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
    NLP零售智慧創(chuàng)始人,資深零售品牌管理顧問
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    李坤恒:高效巡店系統(tǒng)方案2
    2016-01-20 48920

    巡店內(nèi)容

    人員狀況

    貨品狀況

    店鋪運(yùn)營(yíng)

    陳列

    內(nèi)容

    產(chǎn)品知識(shí)

    財(cái)務(wù)管理

    店鋪形象

    主推陳列

    儀容儀表

    店鋪運(yùn)營(yíng)

    基礎(chǔ)陳列

    服務(wù)八部曲

    貨品管理

    音樂

    店鋪形象

    人事制度

    燈光

    促銷活動(dòng)

    考勤管理

    數(shù)據(jù)管理

    溫度

    POP管理

    員工關(guān)系

    氣味

    會(huì)員管理

    員工溝通

    貨品調(diào)撥

    效率

    建議收集

    倉(cāng)庫(kù)

    工作情況

    倉(cāng)庫(kù)工作

    生活情況

    巡店前

    巡店前需要做一些準(zhǔn)備工作,以促使巡店管理的順利進(jìn)行,督導(dǎo)在做巡店管理時(shí),不能到了出差時(shí)間或者為了出差而出差,而應(yīng)當(dāng)是帶著目標(biāo),為解決問題而出差。

    準(zhǔn)備工作:資料收集 制定拜訪計(jì)劃書

    資料的收集

    包括區(qū)域客戶信息,如市場(chǎng)份額占比、店鋪數(shù)量有分布;各城市間路程、預(yù)計(jì)路途時(shí)間和區(qū)域交通信息;客戶近期生意有何困難、是否有新開或整改意向、近期客戶生意如何、競(jìng)品如何、與公司業(yè)務(wù)層面配合情況及其他相關(guān)信息的整理。

    制定拜訪計(jì)劃書

    包括拜訪時(shí)間和拜訪客戶、拜訪所要完成的報(bào)告、所需要的輔助工具、拜訪所期望解決的問題

    大區(qū)

    出差人

    出差時(shí)間

    費(fèi)用預(yù)算

    計(jì)劃?rùn)?/p>

    出差路線

    出差目的

    1、

    2、

    3、

    總結(jié)欄

    客戶溝通

    1、

    2、

    3、

    需求建議行動(dòng)方案

    主要問題

    改善建議及行動(dòng)方案

    完成時(shí)間

    執(zhí)行人

    備注

    1、

    2、

    3、

    4、

    5、

    主管意見

    1、

    2、

    3、

               

    巡店的工具主要是銷售文件夾,銷售文件夾可以放入銷售所需的銷售提案、數(shù)據(jù)分析、效果圖、參考資料等。里面可存放客戶檔案資料、銷售拜訪卡等,銷售文件夾將有效提升銷售的專業(yè)性和說服力,同時(shí)提高巡店管理的效率。


    客戶檔案資料­——本次拜訪的客戶資料卡、店面布局圖、貨架陳列圖、相關(guān)單據(jù)、歷史銷售數(shù)據(jù)、聯(lián)絡(luò)名單、名片復(fù)印、公司資料等。

    銷售拜訪卡、數(shù)據(jù)表格——公司要求填寫表格,如銷售數(shù)據(jù)記錄表格、店內(nèi)檢查記錄表格。

    培訓(xùn)、實(shí)地教練資料——培訓(xùn)記憶卡片、資料等,便于復(fù)習(xí)索引、實(shí)地教練資料、店內(nèi)改進(jìn)行動(dòng)方案。

    日志、工作資料——工作筆記本、日歷、日程安排、日、周、季度工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)、銷售進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際達(dá)成、銷售、客戶發(fā)展規(guī)劃。

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