2010年10月14日10:28 來源：時代周報 作者：梁嘉欣 　　繼羽西、小護士、大寶、絲寶陸續“外嫁”后,大部分中國本土日化企業一蹶不振。而龍頭企業上海家化(600315,股吧)集團也一直被整體轉讓的傳聞所圍繞。繼其澄清了香港富豪鄭裕彤60億收購的傳聞后,近日有業內人士向時代周報記者爆料,說上海家化的董事長葛文耀即將退休,而上海家化將會賣給民營企業。此時此刻,上海家化的前路依然籠罩著厚厚的迷霧。 　　葛文耀不言退 　　在中國市場,跨國的日化巨頭差不多都有超過百年的發展歷史,而上海家化是唯一一間擁有過百年歷史的本土日化企業,除了悠久的歷史,其本身強大的實力一直被外企看作是僅有的本土對手。在本土日化企業舉步維艱之際,上海家化業績平穩。根據其發布的2010年半年報,公司實現營業收入15.8億元,同比增長10.7%,凈利潤為1.59億元,同比增長10%。 　　雖然公司有著漂亮的報表和大眾的期望,但上海家化遲早都要必須面對“明星董事長”退休后所帶來的困擾。大多數熟悉日化行業的人都知道,上海家化今時今日的輝煌成就與葛文耀二十多年以來的堅持和決策密不可分。早在上世紀90年代初,上海家化在當年的政策下兩次“被合并”導致元氣大傷,在葛文耀多次具有前瞻性的決策下,企業開始快速發展。在他手里,上海家化成長為一棵參天大樹,支撐起本土日化頹敗的局面。所以,葛文耀在上海家化具有重中之重的地位。 　　當時代周報記者在電話中提出退休問題時,葛文耀董事長避而不談。而上海家化證券事務代表曾巍對時代周報記者表示,“關于家化的股權轉讓問題是由國資委決定的。雖然董事長到了退休年齡,但我認為有特殊貢獻的人還是可以繼續留任。” 　　對于葛文耀的遲早要到來的退休和被收購的猜測,局外人眾說紛紜。資深品牌營銷專家張兵武則覺得影響不大。他對時代周報記者說:“因為現在上海家化每個品牌都有各自的管理層和工作團隊,經過長時間的磨合已經形成穩定的運作模式。所以就算葛文耀退休,上海家化還是能正常運作。” 　　但也有不同的聲音。凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳對時代周報記者說:“董事長退休肯定會對企業造成負面影響,因為一直以來上海家化成功的戰略和新品牌的發展都與葛文耀的決策息息相關。現在葛文耀的難題就是合適的候選人還沒決定好,但這個問題應該會在葛文耀任內解決,所以他短期內仍不會退休,應該會花費一到兩年的時間,爭取在退休之前解決接班人問題。” 　　另外,林岳也認為上海家化很有可能賣給民營企業。他解釋說:“在將來,國退民進將是一個不可逆轉的市場趨勢,而且國企那種穩當的發展方式不適合上海家化。這幾年家化能有如此跨越式的進步,原因是其管理機制向民營企業靠攏,變得靈活和有激勵性。” 　　佰草集叫好不叫座 　　上海家化的輝煌不只在報表的業績里,更在于對跨國巨頭的抗衡上。早在2005年,上海家化旗下的六神花露水成功打敗了寶潔公司三年花費10億力推的激爽(Zest)沐浴露,后者最后更以退出中國市場告終。家化因這次彪炳戰績被哈佛《商業評論》列為以弱戰強的典型的中國企業,成為經典案例。 　　事實上,六神系列是上海家化最掙錢的支柱產品,更是公司收入的主要來源。然而,因為花露水具有季節性限制,有可能導致利潤來源不充足。根據上海家化今年的半年報表,由于天氣原因,長江流域入夏推遲,公司的夏季強勢品牌六神和家安的銷售未達到預期。作為上海家化最暢銷的產品,六神雖然其銷售額很高,但實際上利潤低。資深品牌營銷專家張兵武認為,對于家化“力爭5年內成行業領軍者”的大計,六神并不具有重大的戰略意義;而且在六神品牌的旗下,沐浴露、香皂等產品系列的市場空間也不會大到哪里去。因此,對于家化來說,六神做得再大市場前景也有限。但張兵武表示,六神系列作為上海家化這座金字塔的塔基,還是必不可少的,因為它占據中國大眾市場,滿足許多中低端層次的消費者,是上海家化穩定發展的基礎。 　　除了穩打穩扎的六神,上海家化最亮眼之星當屬主打漢方的佰草集。2008年以中草藥特色成功進駐法國,在巴黎香榭麗舍大街絲芙蘭化妝品專賣店開設第一個中國化妝品柜臺,佰草集成為行內的榜樣和指標。佰草集以其高速增長的銷售額,成為公司業績增長主要源泉。據上海家化副總經理王茁透露:“佰草集已經成為了上海家化未來的主力品牌。在每年的財報當中,佰草集的業務貢獻正在不斷提升,而其項目的收入占了上海家化總利潤的50%以上。” 　　然而,在佰草集風光的表面下,實質暗流涌動。在女性市場打滾多年的尚道營銷咨詢董事長張桓對時代周報記者說:“佰草集其實并不賺錢。”事實上,佰草集在2005年之前一直虧損,最近幾年雖然銷售量有明顯增長,但相比起外企的熱銷產品,仍處于不溫不火的狀態。在上海家化多年的品牌建設下,佰草集雖然得到了大多數業內外人士的認可,但如同電影的“叫好不叫座”,市場占有率一直沒有大幅提升。對于佰草集在法國的登陸成功,張桓則認為是名大于實。他對時代周報記者說,其實絲芙蘭在全球都有自己的買手和采購,對于有潛力的品牌都會嘗試一下,所以絲芙蘭和佰草集合作是很正常的事,只是公關和媒體夸大了整個事情的影響。不過佰草集的發展方向是正確的,只是比我們想象中緩慢,而上海家化極有可能成為中國的歐萊雅,這只是時間和彎路問題。上海家化如果要節省時間,則需要關注品牌經營的本質而非表面的勝利或者管理的初步成效。 　　正當大眾六神和中端佰草集都遭遇到一定程度的瓶頸時,上海家化把火力集中在高端路線,準備打一場漂亮的翻身仗。當“雙妹”走進和平飯店首次亮相于大眾面前時,這個塵封了半個世紀的品牌被上海家化賦予極高的厚望。作為企業的首個高端品牌,家化花了三年時間去重新研發配方,更與蔣友柏的橙果設計公司攜手打造“雙妹”的全新形象,其噱頭和造勢不言而喻。然而,這個生于1889年、名副其實的“老上海”,雖然改了一個時尚的英文名—Shanghai VIVE,但張桓認為“雙妹”這個名字過于鄉土,加上其主推的肥皂因即將被淘汰導致前景并不樂觀。除了業內人士,消費者并不對“雙妹”報以很大熱情。 　　直營店反擊外資 　　佰草集的崛起很大程度上依靠其直營店的模式。直營店的優點就是能夠全權掌控渠道的價錢,不用看大賣場的“臉色”,但同時支出也很大,有投資風險。雅芳憑借慢慢積累的號召力在直銷店這條路上做得有聲有色,而上海家化的佰草集初出茅廬,正在這個新式的銷售渠道摸索。 　　“直銷店是一個品牌的象征和典范,主要用來樹立品牌的高度和形象。而且直銷店只能建在一二線城市,消費比較高端,所以市場覆蓋率不大,只有像佰草集這種有上海家化撐腰的牌子才能經得起這種戰略性虧損”。營銷專家張紅輝對時代周報記者說。 　　共同的難題在于,大多數本土日化企業渴望擠進去的直供終端,已經牢牢地被外資軍團所把持。張紅輝表示,外資企業的KA系統非常成熟,這是本土企業與外資企業沒法抗衡的弱勢。所以本土日化應該停止模仿外資的營銷系統,轉而大力建設自身的品牌影響力。正如廣東省日化商會秘書長余雪吟對時代周報記者所說,本土日化最大的弱點就是品牌的經營。“本土和外國產品的質量其實相差無幾,但因為品牌的知名度,許多消費者都養成了'崇洋媚外’的消費觀念,選擇外國的日化產品,”她繼續對時代周報的記者說:“畢竟多數外國知名品牌如寶潔本身已經擁有一百多年的歷史和經驗,在營銷手段和品牌影響力方面是本土日化無法比擬的,如果硬碰硬,就如同雞蛋碰石頭。” 　　除了以上兩種比較主流的銷售渠道,一些中小日化企業正尋求新興的銷售渠道。日化美妝行業資深專家馮建軍對時代周報記者表示,伴隨著互聯網產業的迅猛崛起,電子商務業務的快速發展,以及消費者消費習慣的變化,這都給未來的行業競爭提供了巨大的競爭契機。根據淘寶網2009年的統計,淘寶網用戶數超過3億,每日在線的交易量都接近1億元,日交易額接近14億元人民幣,整體年交易額,早已超過全球沃爾瑪的總和。其中化妝品交易量在所有品類交易量中排名第二,僅次于手機及其配件類產品。因此,馮建軍對時代周報記者說,網購是未來中國本土日化品牌唯一有可能對于外資軍團發起挑戰的銷售領域。