深圳商務技巧談判技巧培訓 培訓講師：譚小芳 培訓地點：自定 培訓時間：1天 網址：www.tanpanjiqiao.com 培訓收益： 幫助學員練就看清談判全局的眼光，演練談判功力，掌握談判各環節的技巧和把控談判節奏的方法，獲得談判的主控權，爭取談判的雙贏，成為收放自如、無往不利的談判達人！ 培訓對象： 銷售隊伍銷售經理以下的中基層管理者 經驗豐富但想進一步提升銷售業績的資深銷售人員 新晉加入銷售隊伍的年輕銷售人員 企業招商人員\區域營銷人員. 課程介紹: 商業談判在經濟活動中的作用愈發重要，談判技巧已成為職場人士的必備技能，精通則縱橫馳騁，不懂必鎩羽而歸。談判不單單是雄辯，辯論是“封他的口”，談判是“賺他的心”，需要在商場的“食物鏈”里布局和借力使力，和對方一起決策、最終實現雙贏。 本課程專注于傳授企業員工如何主動聆聽客戶的聲音以及如何在與客戶的交流過程中為客戶創造最大的價值。其介紹行動導向的高實用性的關鍵時刻的行為模式，尤為精華之處在于案例錄像中針對每一個溝通環節，都有正面和負面的例子供學員分析對比，學習如何在內部和客戶溝通中運用該四步行為模式。 培訓大綱: 一、招商目標的選擇 企業招商的目的是為了通過組織好貨源，更好地開拓銷售市場。因此招商目標的選擇要根據市場需求情況來確定，具體說應考慮以下因素： 供貨方產品的優勢； 供貨方價格的優勢； 供貨方系列服務的優勢； 供貨方的企業信譽、社會榮譽； 供貨方的資信情況。 二、招商談判的準備事項 如何樹立良好第一印象--取悅力 營銷員良好的第一印象、形象； 營銷人員禮儀技巧 如何快速建立信賴感； 信賴感的5大原則； 建立信賴感的三原則 快速與客戶建立信賴感的五大策略： 初次接觸要訣 三、招商談判原則的確定 談判對象的廣泛性、多樣性和復雜性 談判條件的原則性與靈活性　 談判口徑的一致性　 四、解除客戶的抗拒點；讓對方認可你及產品 客戶通常的抗拒點 什么是抗拒點： 客戶七種最常見的抗拒種類， 客戶抗拒的本質:解除抗拒點的方法解除抗拒點的公式 解除抗拒點的成交話術設計思路 解除抗拒點原則： 解除客戶抗拒的技巧 　　 五、招商洽談過程 招商洽談需要一個過程，其基本程序是：開局、摸底、報價、磋商、達成協議和簽約六個階段。 開局，即確立開局的談判目標，創造一種適宜的談判氣氛。 摸底，即談判雙方逐漸熟悉，分別講述自己及對方的觀點和立場，相互了解各自的期望。 報價，即雙方提出具體的報價和交易條件。 磋商，即談判雙方對報價和交易條件進行反復協商，雙方各自做些讓步，并獲得一些利益。 成交，即雙方就談判的實質問題達成協議，業務成交。 簽約，即以書面文件(經濟合同)的形式簽訂正式協議書，談判雙方必須依照協議內容履行協議，合同一經簽訂就具有了法律效力。 六、談判技巧培訓總結 個人行動計劃