工業品銷售技巧 講師：譚小芳 工業品銷售技巧培訓講師？ 工業品銷售技巧內訓專家？ 工業品銷售技巧方面的培訓？ 國內最知名的網點主任培訓：網點經營管理與服務營銷培訓？ 歡迎進入著名構理財經理培訓：顧問式銷售技巧專家譚小芳師課程《勞動合同法下的員工關系管理培訓》！ 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 課程推薦： 主要特點： 精髓案例指導：分析勞動合同法下的員工關系管理 行動建議：網點主任培訓：網點經營管理與服務營銷 提升建議：引爆理財經理培訓：顧問式銷售技巧方案 培訓對象：黨政機關事業講領導干部黨員；有志于從事企業經營管理的各類人士； 企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。 培訓收益： 中國人力資源領域近十多年來才逐漸凸顯出來的新概念，它成為了管理領域內繼客戶關系管理之后的又一熱門“關系”概念。員工關系管理是人力資源管理專業課程的一個重要研究領域，也是企業人力資源管理6大基本模塊的核心內容。越來越多的企業不僅把“以客戶為中心”作為經營、發展的導向，更把組織內的“第一資源”——員工，當作“客戶”對待，并將其上升到理論高度，這就是“如何進行員工關系管理”。 課程內容： 第一章 店面營業員的素質和能力 店面是銷售防守的第一陣地，良好的素質和能力是防守的根本。 第二章 店面銷售的基本理念 注重店面銷售原則，視銷售為一個過程，而非結果。 第三章 賣場的組織和準備 工欲善其事，必先利其器，要為銷售過程做好精心準備。 第四章 星級服務技能 為服務加上星級，以得到客戶認同，獲得更多客戶滿意。 第五章 店面銷售語言技巧 注重開場白與引導客戶進入狀態的技巧，延長客戶滯留時間，增加銷售概率。 第六章 店面成交技巧 與客戶達成協議，使買賣雙方以平緩方式實現交易。 第七章 客戶異議回答技巧 合理回答客戶提出的各種問題，為實現銷售目標和長期合作掃清障礙。 第八章 客戶投訴與處理技巧 平息客戶不滿，解決客戶問題，造就更多忠誠客戶。 第九章 顧客滿意與長期合作 建立長期穩定的滿意顧客群體，實現長期重復購買。 工業品銷售技巧培訓總結 備注：網點主任培訓：網點經營管理與服務營銷培訓網如何進行員工關系管理實務培訓診斷咨開課如何進行員工關系管理內訓員工關系管理實務講咨詢等最備的一攬員工關系管理實務譚小芳員工管理員工關系管理實務課程大綱據客戶求量身定制！